统一标准价 宰客零容忍!记者探访营口路农贸市场及周边啤酒屋 经营环境大为改观

营口路市场入口,悬挂着禁止拉客宰客的标语。

文/图　半岛全媒体记者　刘笑笑　实习生　周新一

营口路啤酒街以营口路农贸市场为轴心,辐射到周边多条路段,啤酒屋这个独具青岛特色的经营模式应运而生。但是近年来关于拉客宰客、缺斤短两、未明码标价等屡屡出现,相关投诉举报每年不下20余起,多年的集中整治也是治标不治本,这种种现象使得外地游客望而却步。9月3日,记者来到营口路农贸市场探访发现,历经严厉整治,如今,市场及周边啤酒屋统一海鲜加工“标准价”,散啤明码标价,从源头管控了“拉客宰客”乱象,消费投诉大大降低,整治行动开展以来,未接到一起相关投诉举报。

“以前,营口路市场周边两三百家啤酒屋的海鲜价格不统一,收费标准也没有公示,海鲜加工的投诉量很大,有时候集中发生在半夜,我们需要到现场来解决这些问题。”台东市场监管部门执法人员王凤鸣告诉记者。据悉,为了解决上述问题,市北区市场监督管理局消保科出动人员,通过走访主干道和小巷里的店铺、对老店和新店的价格进行比较,多方统计对比制定出如今这份能被绝大多数商户认可的、符合市场规律的价格清单。

除了海鲜加工明码标价,啤酒价格也得到了公示。在商户门前的啤酒屋上,记者看见了散装啤酒价格公示牌,啤酒品名、生产厂家、计量单位、容量等标注得清清楚楚。“这样一来,就避免了很多商家以次充好的情况,也不会让外地游客消费得不明不白,”王凤鸣说,“我们制定了统一价格以后,消费者不再需要去各家对比价格高低,各个啤酒屋比拼的内容就变成了服务质量。我们今后也会继续加大啤酒屋的巡查力度,发现欺诈行为立刻按照相关规定顶格处罚,确保消费者、特别是外地游客能放心吃海鲜、喝啤酒。”

此外,在海鲜区,记者也看到了与啤酒街上同样的海鲜加工价格公示牌,这里的公示牌还有另一作用,“不少消费者会从这里购买海鲜拿到啤酒屋去加工,我们要求啤酒屋对加工前的海鲜再称重,这样一来就达到了双方互相监督的作用。”王凤鸣说。

针对游客集中反映营口路市场周边啤酒屋拉客、宰客成风问题,市北区市场监管局认真处置,加强监管。而且,还要定期检查农贸市场内计量器具。使用砝码,测量秤具是否存在不合理误差,符合标准贴上密封贴,如果下次检查发现密封贴人为撕开或损坏,现场没收问题秤具。一旦发现缺斤短两现象,绝不姑息,顶格处罚20000元。

“通过创新行业自律的监管模式,统一海鲜加工‘标准价’、散啤明码标价、定期检查计量器具等,从源头管控了‘拉客宰客’乱象,消费投诉大大降低,整治行动开展以来,未接到一起相关投诉举报。消费者通过清晰的价格公示牌,一目了然,吃的明白,喝的放心,可以安心体验啤酒屋的乐趣。”韩林说,不仅对消费者,对店家也是有百利而无一害,有了“标准价”,家家价格一样,无需拉客打“价格战”,而是忙着修炼“内功”,使出浑身解数拼服务、拼口味、拼环境。

■链接　8次集中整治确保“难回潮”

小小菜篮子,关系千家万户。作为“菜篮子”的重要载体,农贸市场关系着广大老百姓的日常生活。农贸市场环境脏乱差、秩序混乱等是城市“顽疾”,因此,农贸市场整治也是城市环境综合整治中的重要一环。据了解,市北区共有农贸市场28处,约占全市农贸市场总数的1/3。如此大的体量,也反映出了整治的难度之大。

乱停车、噪音大、卫生差……抚顺路蔬菜副食品批发市场周边环境也曾是多年来一直没有解决的“老大难”问题。针对这一“老大难”问题,市北区相关部门下大力气进行了集中治理。市北区敦化路街道城管办工作人员孙振中介绍,街道成立了抚顺路批发市场联合整治攻坚专班。“今年投入1786万元启动2021年市场内部硬件设施升级改造工作,对生肉交易厅、水产品交易厅、蔬菜交易大厅、垃圾处理厂等卫生痛点难点区域进行了全面升级改造。还修复更换主干道两侧护栏200米,方便大货车运货停靠,设置充电桩,解决了内部电动车的安全充电问题。”

市场干净了,周边的环境也要同步跟上。孙振中介绍,结合市场及周边沿街商铺频发的市容秩序“十乱”问题,街道对抚顺路批发市场及周边楼院开展8次集中整治行动,加大对违法经营、占道经营、露天烧烤等行为的巡查处罚力度,确保问题“难回潮、不反复”。据介绍,前期,市北区市场监管局已经采取多种形式,引导硬件条件差的14处市场主办单位或改造提升、或予以关闭、或转换业态,从根本上解决了老大难问题。

此外,市北区形成各部门工作合力,对照创建标准,逐条细化措施,集中力量解决源头和终端的痛点、难点、堵点问题。扎实开展农贸市场整治,进一步压实市场开办单位主体责任,持续推进市场软硬环境规范提升,全力打造高品质主城核心区。