开门纳谏 线上线下释法析疑

听证会现场

本报讯 朱文文 记者陈佳摄影报道：近年来，南昌高新区检察院始终把群众是否满意作为检验检察工作成果的出发点和落脚点，主动深入群众、回应诉求、担当作为，从细微处着手，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事。

走访了解群众操心事

围绕全区确定的110个重大重点及民生建设项目，该院以硕士检察官企业服务团为载体，充分利用区企业家联合会、7家挂牌商会、6家非公企业维权联系点等平台，组织24名干警开展走访调研活动，实地了解项目进展情况，收集相关法律诉求，摸排案件线索，为项目顺利推进保驾护航。

截至目前，该院已对56家企业进行了走访，受理并办结企业诉求14件次。该院坚持开门纳谏，召开队伍教育整顿征求意见座谈会2次，邀请企业家代表和基层代表等15人参加座谈，征求有效建议10条。同时，积极向社区群众宣讲防范非法集资、防范电信网络诈骗、民法典等知识6次。

服务升级让群众少跑路

为认真落实好“接诉即办”和“群众来信件件有回复”工作，该院推动“线上+线下”服务升级，提升答复效率，以网络、电话、短信等形式答复案件受理情况、办理流程、时限和结果，切实让群众少跑路。

同时，该院积极开展涉法涉诉清查工作，成立信访治理专项小组，研究制定工作方案。检察长带头开展包案化解工作，指导、督促、协调信访问题解决。检察长每月定期接待来访群众，敞开大门听取群众意见建议，努力释法析疑，维护群众合法权益。

公开听证让公平正义看得见

在办理一起涉农民工维权支持起诉案时，检察官了解到当事人系建档立卡贫困户、伤残鉴定为一级伤残且尚欠缴医院60余万元医疗费等情况，主动为其申请缓交诉讼费、申请先予执行，并指导其准备起诉状、证据材料、缓交诉讼费申请书等。今年4月，法院采纳了检察机关支持起诉意见。这是该院为民办实事的一个缩影。

近日，该院对3件不起诉案件依法开展公开听证，当事人把事说清，听证员把理辨明，检察官把法讲透，让公平正义以群众看得见听得到的方式实现。在积极开展检察公开听证的同时，该院坚持应救尽救，对6件故意伤害案、交通肇事案被害人及家属启动司法救助程序，发放救助金6万元。