关门了不退钱，金华家长投诉校外培训机构！消保委发出重要提醒：谨慎签约！

今天，金华某家长在浙中在线APP发帖投诉

网友称：培训机构关门了

剩下的课时不退费

（▼点击小程序查看原帖）

原文如下

@叶子兰儿：我去年11月11日给孩子报了瑞*欧里的画画课，到现在为止还剩27课时，结果今年8月29日接到瑞吉欧通知说要把11课时给我们转到其他机构去上，10课时299元退钱给我（10课时是11月29日他们搞活动买的到时是299/10课时），还有6课时说不转也不退费（6课时是去年11月11日买31个课时送6课时的），现在说这6课时全部给我抹掉了。我要求说要么你27课时都转过去，要么就27课时都退我钱，我觉得我这个要求也不过分，结果机构死活不同意，来踢皮球一样踢来踢去，业务员叫我找老板娘，老板娘叫我找业务员。这个机构太坑了。

员工也已经离职了

网友评论

金华市消保委关于“双减”工作的消费提示

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，旨在切实提升学校育人水平，持续规范校外培训（包括线上培训和线下培训），有效减轻义务教育阶段学生过重作业负担和校外培训负担，引发社会广泛关注。在新学期开学之际，金华市消保委特发布如下消费提示：

建议作为消费者的家长注意：

一、树立科学教育理念。要注重培养孩子的独立人格、独立思考的能力和习惯，通过掌握正确的学习方法、提高学习效率，避免对校外培训产生依赖。要引导孩子在课外从事力所能及的家务劳动，开展适宜的体育锻炼，开展阅读和文艺活动。引导孩子合理使用电子产品，防止网络沉迷。积极与孩子保持沟通，关注孩子心理情绪，引导孩子全面发展。

二、审慎选择培训机构。根据教育部义务教育阶段校外培训分类，学科类包括道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语、物理、化学、生物；非学科类包括体育、艺术以及综合实践活动等。要根据孩子的年龄、健康状态、兴趣爱好等因素，有针对性地选择与之相匹配的机构，不盲目跟风、不给孩子增加不必要的额外负担。不报名双休日、节假日、寒暑假期间的学科类课程。可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”（网址http://xwpx.emis.edu.cn/ ）查询机构经营信息，核对培训机构的培训类别与范围。建议家长实地查看营业场所，了解运行状况、防疫措施等，让孩子在安全、健康的环境下培训学习。

三、理性签订培训合同。签订合同时，应当要求培训机构提供《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，明确培训项目、课程内容和课时数量、教师资格资质、教学培训地点、设施设备、收费项目和标准、退费规则等内容。培训机构人员的口头承诺要在书面合同中得到体现。对于费用高、周期长的培训项目，一定要审慎签约，不要一次性高额缴费，预防“退费难”、“套路贷”、“卷钱跑路”等问题发生。

提醒作为经营者的校外培训机构注意：

一、严格落实“双减”政策。“双减”政策规定：对义务教育阶段学生，校外培训机构不得超标超前培训；非学科类培训机构不得从事学科类培训；不得提供境外教育课程；不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训；不得开展面向学龄前儿童的线上培训，严禁以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类（含外语）培训；从事学科类培训的人员必须具备相应教师资格，并将教师资格信息在培训机构场所及网站显著位置公布；不得泄露家长和学生个人信息。

二、严禁违法广告、虚假宣传。校外培训机构不得在中小学校、幼儿园内开展商业广告活动，不得在主流媒体、新媒体、公共场所、居民区各类广告牌和网络平台等刊登、播发校外培训广告，不得利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或变相发布广告；不得虚构教师资质、执教履历、背景荣誉，不得夸大培训效果、机构实力，不得虚构报名人数、用户评价；不得实施虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

三、严格执行收费制度。义务教育阶段学科类校外培训收费已纳入政府指导价管理，要根据市场需求、培训成本等因素确定培训机构收费项目和标准，在办学场所的醒目位置依法依规公示收费项目、服务内容、收费标准、退费办法等，向社会公示、接受监督。要严格执行《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）的要求，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

你家孩子的培训机构

还在正常营业吗？

都来说说

来源：浙中在线APP

扫码进入"双减"交流群

▼点击链接阅读

▼点击链接阅读

▼点击链接阅读