微信客服团队哪里找？好的外包客服是什么样的？

　　随和电商行业的发展，微信客服团队似乎成了微商心中比较好的合作伙伴，由于外包行业在市场上发展的时间不长，对客服外包团队也没有规范的管理制度，导致对微信客服外包团队的褒贬不一。但是我们应该去哪里找好的微信客服外包团队?这样的团队应该是什么样的呢?

　　一、具有提高销售额的能力

　　外包团队之所以比自聘客服有优势，主要体现在销售上。真正好的外包客服团队能够有效的改善商城的销售额。外包团队不是一个人，是一个整体，所以团队领导能够制定专业的管理方式，其中就有关于提高转化率的方案。客服团队为了能够让客服对商家更有责任感，将客服的利益与网店联系起来，客服的销售量越高，得到的报酬就越多，这样一来，客服就没有理由不努力提高商城的销售额了。

　　二、能够降低客服成本

　　“挣得没有省的准”这是老一辈留下来的一句话了，虽然现在生活条件好了，但是这种节约的习惯一直在延续。对于微信商家来说也是这样，客服系统成本不多、租赁客服办公场地花费不多、客服保险不多，但是这所有零零碎碎的花销加起来，成年累月的算这可以一笔不小的开销。好的外包团队会不会想向商家收取这些费用，商家只需支付客服服务费用即可，很大程度上节省商家的客服成本。

　　三、具有有效的客服激励方式

　　团队的好坏主要领导人有没有管理团队的方案，好的外包团队都会有相应的激励方式，对待优秀客服、销售量多、客服好评度高、超额完成工作量的客服人员给予精神上和物质上奖励。对于成绩一直优秀的客服人员，适当的给予提升职位的机会。

　　四、具有提高服务质量能力

　　通常情况下，外包客服是以团队形式出现的，所以当某个客服遇到难题的时候，大家会集体讨论解决方案，给予买家最完善的回复，提高买家满意度;其次是外包团队成员在上岗前都是通过人事部分精心筛选、全面培训、严格考核的，具有灵活变通客服技巧的能力;再者好的外包团队会与高新科技接轨，及时更新客服系统，为商家提供反应时间更快、客服更高效的服务质量。

　　好的微信客服外包团队是有的，只不过在这混乱的外包市场中比较难找，但是只要用心找还是能够找到合适的外包团队。如果您正在为找客服外包团队苦恼，关注小编，小编会持续发表相关的文章。