专做盲盒玩偶的泡泡玛特，日前传出疑似诱导消费。有消费者在微信小程序上在线抽取盲盒时发现，“全包”的按钮非常容易误触，稍微碰到一点点就会跳出来全包的付款页面，一次性消费上千元到近万元不等。
据看看新闻，日前，市民谷先生通过微信小程序泡泡玛特抽盒机上的神秘商店活动，在选择时按了99元抽一次，没想到付款时直接跳转到全包，一下子支付2178元。
图源看看新闻
在泡泡玛特神秘商城的页面上，有“抽一个”和“全包”的选项。消费者称，点“1”个的时候要点好多次才会触发响应，但点“全包”时，只要有手指的一点点边缘触碰到就会立马跳出来，认为此举涉嫌诱导消费。有消费者误触到“全包”按钮，买下了整个系列的玩偶。在申请退款时，却遭到客服拒绝。客服表示，除非质量问题，否则不支持退款。
对此，泡泡玛特方面予以否认。称公司的盲盒商品适用于《消费者权益保障法》第二十五条第二款兜底条款中的规定——“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”。此外，消费者在购买盲盒商品时，泡泡玛特会向消费者进行确认。
法律界人士认为，如果已经“全包”，即购买了全部款式，就不存在所谓“盲盒”的概念，应等同于普通商品，适用七天无理由退货。
前瞻经济学人APP资讯组
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