“真是太感谢你们了,让我们避免了近20万欧元的经济损失。”9月17日,扬州某企业负责人带着一份感谢信和一面锦旗,专程来到交通银行扬州分行表达感谢。
原来,在8月中上旬,该企业先后通过网络汇款向德国一家供货商支付了3笔货款,但几天之后,供货商均回应并未收到款项。
在到银行查询并仔细检查汇款账户后,企业财务人员大吃一惊。
原来,该企业遭遇了跨国网络诈骗:骗子侵入企业邮箱,并伪造了供货商的邮箱名称,发来催款邮件,由于该邮箱名称和供货商邮箱仅有一个字母的差异,所以企业财务人员一时没有看出来,把款项汇到了邮件里提供的账户上了。
8月20日下午,在发现遭遇诈骗后,企业马上报警,并立即请求交通银行扬州分行帮助追回汇款。
8月份正是扬州疫情发生时期,在接到企业请求后,交通银行扬州分行高度重视,迅速成立工作小组开展追讨行动。
但当时因疫情,该行国际部所有人员都无法到分行进行发报处理,所幸经过多方协调努力,当晚,工作人员成功将请求止付的报文发送到了德国的收款银行。
随即,分行国际部负责人连夜与交行法兰克福分行取得了联系,请法兰克福分行协助追讨。
前三笔款草刚刚启动追讨,8月21日,该企业又紧急求助,经过详细排查,企业另外一笔汇到波兰的款项也被同样方式诈骗了。
而当天恰好是周末,国际业务相关系统并不开启,扬州分行工作人员又迅速请求省行向总行申请支援,在上下联动共同努力下,这笔款项止付报文再次成功发出。
自此,客户共有4笔跨境汇款遭遇诈骗,总金额达19.654万欧元,汇款时间最长的已超过15天,追讨希望渺茫,但交通银行扬州分行追讨团队没有放弃一丝希望。
一次次邮件、电话,反复和德国、波兰的收款银行沟通,协助企业提供基础贸易单据、公安局报案回执、律师函等证明材料,经过反复的沟通交流,情况逐渐峰回路转。
8月24日,汇至德国的3笔货款被顺利追回,9月16日,汇至波兰的款项也退回到了企业账户,至此,4笔诈骗资金全部被成功追回。
企业非常激动,第二天就向交通银行扬州分行送来一份感谢信,上书:“万里追款书写金融初心、排忧解难书写大行担当”。
提醒:这件事也给扬州其他企业敲响了警钟。交通银行扬州分行相关负责人提醒,目前不少外贸企业喜欢通过邮箱和境外客户联系,并习惯通过邮箱提供的账户汇款,但这其实存在很大隐患。企业一定要警惕跨境汇款诈骗,汇款前要仔细核查账户信息,如收到银行及账号变更的邮件,要再通过电话、传真、视频等多种方式核对,不能只依赖邮箱信息。
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