中国东航发布全新会员体系 率先实现“收益制”积分转型

央广网上海9月26日消息（记者韩晓余）今天（26日），中国东航在上海发布了全新的“东方万里行”会员体系。新体系改变了航空公司会员体系“里程制”的积分框架，在国内率先实现全面的“收益制”积分转型，颠覆了传统的里程积分使用期限规定和定期清零限制。

据悉，此次全球发布的“东方万里行”会员体系，具有全新会员升级方案、全新积分累积办法、全新积分兑换方式、全新产品系列、全新服务平台等“五大亮点”。新的会员体系致力于打造一个以客户为核心的全新服务平台、服务体系，创造条件让更多跨界、跨行业的合作伙伴进入航空产业链价值链，共建开放融通的航空生态圈，持续带动航空产品创新活力，共创服务价值。

中国东航发布全新会员体系（央广网发 受访者供图）

打磨23年，迎来更精致细分会员体系

早在1998年，东航就创立常旅客计划，是中国民航业内最早推出的航空公司之一，2003年，东航创立“东方万里行”会员俱乐部。此后，东航持续推进“东方万里行”的升级，持续推动服务从工业时代的“面对面”到信息时代的“背靠背”，进而向体验经济时代的“心连心”转型。2016年，东航发布“东方万里行”白金卡，2020年1月首次推出《会员章程》。

在此前长期积累的基础上，东航启动了此次会员计划升级。按照此次全新的“东方万里行”会员体系，东航会员等级重新调整，由原先的普卡（含东方小飞人）、银卡、金卡、白金卡，调整为星级会员（含东方小飞人）、银卡会员、金卡会员和白金会员，并提供不同的积分计算和会员礼遇；其中，星级会员在此前普卡的基础上，根据消费金额的不同，细分为一至六星级会员，对应的积分累积标准也有所变化。

随着“东方万里行”会员体系发布，当天仪式上还展示了新的电子会员卡。会员卡设计大气简洁，一道弧线代表地平线，也代表世界，更代表旭日东升的第一道曙光，寓意着一起在曙光中启迪未来。

长期“滚动有效”，提供“恒久会员等级”选项

会员积分到期清零，也是不少常旅客计划中的体验痛点。东航此次转型后，会员获取的积分有效期由原先的3年调整为长期“滚动有效”，只有在连续休眠36个月以上（含36个月）、在这期间积分始终既无增减又无使用的情况下，才失效清零。只要在36个月的周期内，“东方万里行”会员因为出行而增加积分，或是为了兑换、消费而使用积分，就都能确保自己的积分始终有效，没有“到期清零”之忧。

此外，“东方万里行”新会员体系下，会员们也可以选择“恒久会员等级”服务。可以用储值的形式，向会员账户存入相应的储值金额，满足最低储值金额标准之后，即可持续享受对应的会员等级，并获得会员礼遇。这一储值账户中的余额，可用于在东航APP和官网为会员本人购买东上航客票。