为切实提升服务区公益服务水平，7月份以来，陕西交控服务管理集团多措并举，持续稳步推进高速公路服务区“厕所革命”建设，取得显著成效。
一是围绕省厅《公路服务区“厕所革命”专项提升实施方案》，对所辖服务区目前的公共卫生间设施配备和运营情况开展摸底排查和持续有效监管。对标要求，全面梳理总结男女厕位比例、第三卫生间设置、无障碍卫生间设施设置、保洁承包单位管理等各方面问题，明确全年目标，夯实各级责任，倒排工期，强化措施高效推进。截至目前，涉及应对节假日高峰如厕需求、维修更换无障碍设施设备、优化保洁人员配置、提高服务能力等方面工作内容的52对服务区“厕所革命”提升改造项目已经完成。
二是把人性化服务融入各个环节。为加快推进无障碍设施环境建设，切实服务双节客流高峰和“十四运会”、“残特奥会”，对服务区的无障碍设施建设运行情况进行多次摸底排查，紧贴老年人、残疾人、妇女、儿童等特殊群体提供便利化服务，重点对服务区入口无障碍标识、服务区内无障碍引导标识、公共建筑出入口、公共卫生间、无障碍卫生间、公共停车场、公共区域的低位服务设施等进行再升级，以完善、安全、便捷的无障碍环境迎接客流高峰，全面保证双节客流高峰服务质量，为“十四运会”和“残特奥会”的圆满召开提供服务保障。
三是对服务区24小时保洁、24小时值班值守、公共区域照明、监控设施、环境绿化和改造工程进展情况进行多维度督导检查，全力保障无障碍设施及第三卫生间、母婴室和便民设施24小时对外服务。严格实行“一客一清”，由专人循环保洁，做到时时干净整洁，空气清新，持续提升服务质量和水平。通过抓宣传教育、抓监督制约、开展文明培训、文明劝导等有效举措，有效引导公众平安出行，自觉养成文明如厕习惯，不断提高服务区公共服务水平。
来源：陕西交控服务管理集团
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