增设“市内通办”专窗，廉江市行政服务中心政务服务跑出“加速度”

为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，推进政府职能转变和审批服务便民化，9月30日上午，廉江市行政服务中心增设的“市内通办”专窗、“办不成事”反映窗口正式开放，为群众节省了更多的交通、时间成本，政务服务跑出了“加速度”。

廉江市副市长卓志强参加窗口开放仪式并指出，市行政服务中心增设政务服务“市内通办”专窗，让群众实现了“就近能办、多点可办、少跑快办”的目的，希望窗口工作人员提高站位，统一思想认识，将党史学习教育成果转化成为民“办实事、解难事”的实际行动；强化宣传引导，提高办事群众对改革的认知度和使用效率，巩固廉江市优化营商环境的工作成效；突出廉江特色，持续深化“放管服”改革，加快推进“互联网+政务服务”，为廉江市全力打造高质量跨越式发展先行市作出贡献。

市行政服务中心主任罗立章作了动员讲话。

据了解，市行政服务中心增设“市内通办”专窗和“办不成事”反映窗口是廉江市持续深化“放管服”改革、营商环境不断优化的具体体现。“市内通办”是一种新型的政务服务模式，打破了政务服务层级与地域限制，申请人可根据便利、自愿的原则，任意选择就近行政服务中心“市内通办”窗口办理，通办事项受理方式主要分为“线上受理”和“窗口受理”两种，办结后可通过电子证照或邮寄方式、窗口领取方式进行领取，实现了申请人“就近办理”，做到“群众跑”到“政府替”，免去了群众办事异地奔波的麻烦。目前，廉江市第一批“市内通办”事项涉及24个部门、涉及通办事项126项。下一步，市行政服务中心将按照“成熟一批、推进一批”的工作思路和先易后难的实施原则，不断拓展通办领域，逐步增加通办事项。

“办不成事”反映窗口是指企业、群众在市行政服务中心办证大厅申请办理事项(含线上或线下申请)，在业务办理过程中遇到的导致办不成事的“疑难杂症”(即非自身原因)，可以到“办不成事”反映窗口申请受理。窗口受理后，将根据问题类别，协调督促相关窗口单位限期解决，这将有效地破除了阻碍企业群众办事的隐性壁垒，打通了企业群众“办不成事”问题“最后一公里”，打造了轻易不向企业群众说“不”的无微不至服务，全面提升政务服务规范化、便利化水平，推动廉江市营商环境持续优化。（揭英隆 龙伟华）

来源：廉江新闻