日前,《佛山市政务服务“指尖办”综合服务指引(试行)》(下称《指引》)印发,明确“指尖办”是指聚焦企业群众办事需求热点,通过数据共享、流程再造和平台整合,拓宽政务服务掌上办事渠道,让企业群众办事少填、少报、少跑、快办,实现“手机远程、一触即办”的政务服务新模式。
此举将深化佛山市政务服务“指尖办”改革,全面提升佛山各项政务服务能力。
根据《指引》,“指尖办”综合服务事项涵盖行政许可、行政确认、行政奖励、行政给付、行政征收、行政裁决、其他等依申请行政权力事项和公共服务事项,以及企业市民密切相关的民生服务。
《指引》提出,要打通线上线下服务渠道,按照“应进必进”原则,将各渠道的服务事项全面接入“佛山通”APP等移动平台,根据服务事项特点提供不同深度的“指尖服务”,服务咨询、服务预约、进度查询、结果查询、服务评价等应全面接入。
市民可通过手机扫码并认证登录“粤省事”“粤商通”“佛山通”等移动政务服务端,选择在线咨询、查询打印、办事预约、业务办理、结果送达和服务评价等功能办理政务服务事项。
其中,“粤省事”小程序主要提供民生服务,如五险一金及社会保障、外来人员及入户服务、婚育与家人专属服务等;“粤商通”APP主要提供涉企政务服务,为企业提供办业务、找政策、提诉求、筹资金、拓商机、招人才的便利;“佛山通”APP涵盖交通出行、教育政策、预约办事、企业服务、疫情信息等方面。
【南方日报记者】王蓓蓓
【通讯员】郑朋珠
【作者】 王蓓蓓
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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