为了进一步提升政务服务效能,金台区政务服务中心在加强对服务窗口日常管理的同时,不断强化窗口工作人员的政治学习、政策法律、业务知识学习,切实提升窗口工作人员综合能力,促进政务服务再提升。
一是加强党史学习教育。深入开展党史学习教育,每周转发《中国共产党简史》等四本指定学习材料的部分内容,要求全体工作人员认真开展自学,做到党史学习教育与业务工作两手抓、两促进、两不误,从党史中汲取智慧力量,不断开创政务服务工作新局面。同时利用周例会各窗口人员轮流分享党史故事、先进人物事迹等,激发窗口工作人员学榜样、人人争当优秀标兵的积极性,增强窗口党员干部为民服务情怀。
二是开展法律法规学习。结合窗口工作实际,通过例会集体学习近年来新的政策文件、法律法规,更新知识结构,明确业务规范及工作职责,进一步提升依法审批能力。
三是强化业务知识学习。针对行政审批事项的窗口业务概况、具体事项的收件内容、收件标准、审批流程、审查重点、疑难问题及注意事项等方面进行详细学习,提升综合窗口人员业务技能、服务水平和综合素质,为提升政务服务水平打下扎实的业务基础。
自开展学习以来,中心全体工作人员充分利用闲暇时间,自觉参加学习,学习氛围浓厚,学习效果明显,服务水平进一步提升。
下一步,金台区政务服务中心将继续以大厅规范化管理为抓手,从办事企业群众最需要的环节入手、从最突出的问题抓起,进一步深化“放管服”改革,打造规范、便利、高效的政务服务环境,擦亮“五心服务金心办”政务服务品牌,推动党史学习教育不断向广度拓展、向深度延伸,以实际工作成效提升企业群众的满意度和获得感。
(来源:金台区人民政府网站) 【投稿、区域合作请私信或发3613378752#qq.com24小时内回复。】
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