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今年国庆长假期间,安徽省市场监管部门12315平台共接收各类投诉举报咨询12484件，其中投诉3515件、举报561件、咨询8408件，我省市场监管投诉举报咨询总体情况平稳。
从涉及的行业看，主要涉及一般食品、餐饮住宿、文化娱乐体育服务、服装鞋帽和家居用品。国庆长假期间，我省出行类消费纠纷占比较大，文化娱乐体育类消费诉求相对集中。全省12315平台共接收餐饮住宿类投诉举报454件，占投诉举报总量的11.14%；从消费者反映的情况来看，主要反映问题有餐馆服务态度不佳、网上预订酒店价格纠纷、酒店入住体验较差等。全省12315平台共接收文化娱乐体育服务类投诉举报192件，占投诉举报总量的4.71%；从消费者反映情况来看，主要反映问题有电影票退票纠纷，国庆假期电影院、游乐园等会员卡不能正常使用，部分商家强制要求购买餐食、饮料等。
另悉，国庆长假期间，长三角地区三省一市市场监管部门加强消费维权协同联动，共接到投诉举报37855件、解答咨询36765件。
来源： 安徽商报作者： 陶伟
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