“旅馆总台”，租房就像“住旅馆”

　　2021年10月9日上午10时许，江苏省泰州医药高新区（高港区）寺巷街道龙凤社区社会治理联动指挥室，栾兆华打开租房通信息管理平台，硕大的电子屏上，消防管理、管辖片区、流动人口登记、日常巡检等信息一目了然。作为社区党委书记，栾兆华如今还有另一重身份——“旅馆总台”经理。

　　“担任这个经理，身上的担子可不轻。”栾兆华介绍，“旅馆总台”不仅是免费中介，可以帮助发布房源信息，还承担了服务和管理的职能，对租客的身份核验、入住登记、离房注销实行统一管理，租客信息会被及时推送给公安部门比对、研判，真正做到“人来登记、人在管理、人走注销”，源头管控落到了实处，真正实现了人房两清、租退两清。

　　而探索实施“旅馆总台”模式，源于寺巷街道特殊的地理位置。寺巷街道党工委书记陈海燕介绍，以街道办事处为圆心，3公里半径内就有泰州经济开发区和泰州医药园区两家园区。此外，周边还聚集了大小企业近2000家。“辖区常住人口41033人，而流动人口更是达到了58747人，大量安全设施、管理参差不齐的民房，被房主分割出租，增加了出租房管理的难度，社会治安防控和流动人口管理面临着新的形势。”

　　去年，泰州医药高新区（高港区）以寺巷街道为试点，推动出租房“旅馆式”管理工作。在社区层面设立集出租审核、信息采集、监督检查、情况报送、问题解决等功能于一体的“旅馆总台”，将分散的出租房作为虚拟的客房集中登记到“总台”，社区工作者担任“总台经理”，网格员任“客房主管”，房东就是“服务员”。以龙凤社区为例，辖区共分成6个网格，20名网格员担任“客房主管”，分片区管理服务出租房。每到一处出租房，“客房主管”只需打开租房通信息管理平台，扫描每户张贴在墙的房屋出租户二维码，对照显示出来的房东姓名、房间数、已住人数、消防检查等信息一一对照检查。

　　针对出租房违章搭建、充电设施不规范、消防设备不完善等乱象，去年以来，泰州医药高新区（高港区）政法委强力推进集中整治，公安、住建、城管、市场监管等多部门联动执法，发出整改通知书279份。“现在我们家的泡沫遮阳棚改成了防火板，换了防火墙板，每个房间还都装了防火器。”寺巷街道大王社区七组23号居民杨春章告诉记者，虽然整改花了2万多元，但是消除了安全隐患，“租金收得更安心了！”

　　“旅馆总台”运行以来，当地社会治安和信访维稳状况明显好转。今年1-9月，寺巷街道矛盾纠纷同比下降16.9%，没有发生一起重大火灾险情。泰州医药高新区党工委委员、政法委书记，高港区委常委、政法委书记陈磊介绍，下一步还将全面推广“旅馆总台”新模式，聚焦推进社会治理现代化，结合网格化社会治理，增强人文关怀，不断提升治理水平，提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。

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