文、图/羊城晚报全媒体记者 欧阳志强 通讯员 郑燕青
10月14日13:03分，佛山火车站客运员李金羚收到了刘阿姨的手机短信：“您好!我已顺利买到今晚去海口的车票，非常感谢，没有您从心底里为我们这些老弱人群着想，我们不知那天才能到达目的地，人民铁路为人民，在您的身上充分体现了，为您点赞，谢谢您!祝您工作顺利，生活愉快，家庭幸福美满!”
这些暖心的话语，让李金羚想起与同事们一起打电话通知Z111次列车100余名旅客恢复通车的情景。 原来自10月7日至13日，受台风“狮子山”和“圆规”影响，Z111次哈尔滨西-海口旅客列车，已经连续在佛山站停运折返6天，有100余名旅客选择了在佛山等候通车。10月14日上午，车站接到了Z111次列车当晚恢复运行的通知后，马上组织工作人员，用手机逐一通知等候通车的旅客。
刘阿姨想在网上自行购票，李金羚便教她如何在12306网站购票；而有些旅客想到车站购票，工作人员答应他们会提前在售票厅等候，让他们安心。半个小时左右，全部旅客已经通知到位。 “太好了。”收到旅客购票成功的短信，李金羚不禁大喊了一声，同时给旅客回了信：“好的，祝您一路顺风，这是我们应该做的”。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 李斯睿
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