徐谈谈 | 社群营销，你太会了吧

# 社群营销，老板，你太会了吧

昨天去我朋友新开的店里坐一下，看他忙前忙后，顾客多得都忙不过来，在他店里坐了半个小时，吸收到了非常多的启发，不由得让我想说一句：“老板，你太会了吧！”

## 卖什么

这是家只有一个门面的小店，人多一点就得排队，卖烤鸭、烤五花肉和麻辣烫；只卖这3样，3个产品互不冲突，能相互带动，吃的也是高频刚需；

# 一家小店怎么玩社群？

## 有折扣

### 买烤鸭进群立减2元

顾客要买烤鸭问多少钱，店家首先就会问，你在群里不在？在群里就便宜2块，这时就会有很多人问怎么进群了；

## 有惊喜

### 每天发红包

在顾客扫码进群的同时，店家还会说，记得每天下午2点抢红包哈，这一点秒啊，不但让顾客进了群，而且还提醒顾客记得关注，每天看一看群，不至于一进群就免打扰再也不看；

## 有参与感

### 群内可接龙预约

到下午5点五花肉没有了，下午6点烤鸭也卖完了

有新顾客进来问，一听没有了，感到很惋惜，这个时候又看到另外一个顾客（下面称他为老顾客）来到店里说取烤鸭，店家从后面拿来一只烤鸭给他；

新顾客就问，不是没有了吗？他为什么有？店家说，他是昨天就已经预约的，新顾客马上就感兴趣了，怎么预约？店家说，你进我们的群，在群里接龙要几只，接龙不用付钱，说一声大概明天几点来拿，我明天就给你留着，不拿出来；哇，还有预约特权啊，怎么进群？马上扫；

17号开业，到21号，5天的时间，在店里还没有陈列群的宣传，这是口头说说，群里就已经有了差不多150人，还在不断增加，预计再过几天能超过200人，必须要邀请才能进群了，到时候新顾客想要进群，估计还得先私加店家微信或者店家进新群；

大家注意找其中一个点，预约不用付费，只需要在群里接龙就可以了，可能看了会有疑问，不怕顾客说了要却不来吗？

不怕，本来一天营业到晚上9点，准备的量就是到晚上5-6点差不多就能消化的，如果真的有人预约了没有去取怎么办？过了时间点，有新的顾客进店买，跟他说已经卖完了，但是有个预约的顾客没有来取，他进个群，就可以给他，是不是就群也进了，东西也卖了；

人都是有从众效应的，群里人越多，越感觉选对了，吃了你的东西，感觉还不错，又在群里看到那么多人接龙，不吃都想吃，要买点，还生怕晚了抢不上；

是不是很妙，预约不用付费，只要说一声，即使不去也没关系，这样接龙没有心里负担，更愿意参与，而你真的会预约了不去吗？我想一般情况下是不会的，因为要多少什么时间去是你自己说的，人都是想要在众人面前保持一个好的形象的，自己说出的话要尽可能地兑现，因此除非是真有特别的事情就是去不了，是不是一般都是会去的；

现在很多餐饮都是让顾客加会员，而这个店家没有怎么做，他就是微信和支付宝收款，再加一个群，收银机都没有，更不什么会员了；

但是大家有没有发现，一个群，还是一个顾客主动加的群，比一个被动成为的会员，价值高多了；

从此之后每天要能卖多少，准备多少的量，看看群里就有预期，还用为销售额担心吗？开的时间越长，社群人数越多，老板就越安心；

不管老板有没有学过社群营销，我都得说：“老板，你太会了！”

一家小店的社群，对我的启发很大，你有遇到过非常好的社群和玩法吗？欢迎留言和我一起分享；

我还观察到了店家的一些其他细节，看了还想说：“做生意，老板，你太会了吧！”

到底有多会，明天再跟大家进行分享！

—— 2021年10月22日

徐谈谈