“闺女,回去的时候注意点,乡下不比你们城里,黄土多,这下过雨就变成了泥,瞧你鞋子都踩满泥了。”村民大爷不好意思的说道。
“脚上不带泥,怎么走踏实?”只见客户经理小王调皮了回应着大爷,丝毫没有对恶劣村况的嫌弃与不满。相反,那是一抹踏实温暖的快乐。
建行长治屯留支行作为县域支行,客户群体广泛,周边农村地区由于自身及交通问题,无法来网点办理业务。本着为客户服务及做好风险控制的原则,为让这些客户群体享受到建行贴心金融服务,支行主动承担社会责任,发挥党员先进模范带头作用,多次对周边农村村民开展上门服务,将金融服务送到田间地头。
今年以来,支行通过各类渠道收集农村客户需求近百条,组织上门服务30余次,为诸多行动不便或交通不便的客户解决了生活中急需解决的难题。同时在服务过程中广泛向村民宣传存款保险、反诈骗、反洗钱等各种金融知识,有效解决社会痛点,为村民财产安全送上一份有力的保障。(史惠芳)
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