【市长热线】市民投诉：小区改造后用水遇难题

正常用水是市民生活的基础保障，天元区铁路小区的居民却向市长热线反映，小区实行三供一业改造后，原本家中设定的部分水龙头无法正常用水了，这是怎么回事呢？

天元区铁路小区56栋居民告诉记者，小区在三供一业改造之后，供水由原来的铁路部门转到了我市的自来水公司了。原本的水表和水管基本都废弃了，由市自来水公司统一安装。可是，这样一来，56栋居民的用水却出现了问题。

居民告诉记者，改造之后，他们只有厨房有水，而阳台的洗衣机却无法用水。记者采访了解到，这种情况主要发生在56栋2单元的住户家中。发现问题后，有业主找到了负责改造的施工单位，得到的回复却是这个问题只能业主们自己想办法。

为什么会出现这种情况呢？记者找到了铁西社区的书记易金光，他告诉记者，原本56栋的阳台是不能放洗衣机的，不过，铁路部门供水时，职工有要求，就铺设了水管。但是，三供一业改造只能按规划要求进行改造。

易金光表示，考虑到56栋的特殊情况，在改造时，他们与自来水公司进行了协商，请自来水公司为56栋阳台供水预留水表，不过，接水管的费用却需要居民自己出。但是56栋2单元的居民不愿掏钱，这才造成了这种局面。

铁西社区表示，铁路小区的改造是按规划改造的，居民阳台用水得自己掏钱安装水管，为此，社区还做了不少工作。之所以事情迟迟得不到解决，问题主要还是出在居民身上，这是为何呢？

在采访中，铁西社区书记易金光告诉记者，为了解决56栋居民阳台用水的难题，社区也想了很多办法。在改造之初，并没有废除他们阳台上原有的水管，最初是可以用水的，但是水费的缴纳却成了难题。

小区的美和物业工作人员也证实了易金光的说法，物业出纳颜运霞拿出自己缴费的记录告诉记者，为了收取居民的水费，他们跑断了腿，磨破了嘴皮子。但是，还是有大部分居民不愿交钱，现在，还有几百元都是她自己垫付的。

颜运霞表示，很多居民对这个费用不予认可，不愿平摊，最终，物业代收水费不了了之。无奈之下，他们只能要求居民自行安装水管。随后，易金光也拨通了居民的电话。

在与居民的沟通中，居民与社区之间存在很大的矛盾。 易金光告诉记者，由于居民意见不统一，他们只能请居民自行掏钱安装水管，自行到自来水公司缴费。

易金光告诉记者，56栋一单元和三单元大部分居民都掏钱装了水管，只有2单元居民不愿掏钱，因此，2单元阳台一直没有供水。易金光表示，他们已经协调施了工单位，如果居民有接水管的意愿，交400元就能为他们在阳台安装水管。

记者 丨余水清 刘畅 审核丨罗会霞 刘婷 彭建南