3条城际线路可使用！支付宝12306小程序乘车码上线了

自10月20日起

广佛肇、莞惠、穗深城际铁路沿线各站

广州站以及广州东站

“C”字头动车组列车

上线“支付宝12306小程序乘车码”功能

进一步实现城际旅客进出站便捷化

提高旅客畅行体验

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Q1

如何使用乘车码？

用户打开支付宝APP，找到12306小程序，点击“扫码乘车”入口，首次通过12306小程序完成授权、注册认证后即可使用。

刷码乘车采用“先进站，后扣费”的模式。

温馨提示：刷码进站后，务必刷码出站。若出站未刷码或补登，7天后将按照该线路的全程票款扣费。

Q2

乘车码支持乘坐哪些线路？

乘车码目前支持3条城际线路：

莞惠城际（16站）、穗深城际（19站）、广佛肇城际（12站）。

线路保证东莞、惠州、广州、深圳、佛山、肇庆六地互联互通，为旅客提供刷码乘车的便捷出行方式。

Q3

乘车时间、车次、座位号怎么看？

扫码乘车进闸后即可收到乘车相关信息。

城际铁路列车为全列自由席、无座位号，同时也可在“乘车记录”里面查询相关的乘车信息。

支付宝12306小程序乘车码是依托于12306小程序，使用支付宝作为入口的刷码乘车产品。

该功能开通后，旅客只要拿出手机，查询最近即将开行车次，打开支付宝，搜索“12306小程序乘车码”则可扫码进站。旅客在使用乘车码时，操作简单快捷，轻轻松松“随到随走”。

如在使用途中遇到困难，旅客可在支付宝12306小程序乘车码上找在线“城际客服”，它可为旅客一一解疑答惑。

如需打印报销凭证，可凭借身份证在火车站内自助售取票机上，选择银通卡同城卡铁路e卡通换票（而非取报销凭证）类目内的铁路e卡通打印报销凭证。

“哇哦，现在坐城际列车好方便，不用买票，直接刷码就可以进站，为我们节省好多时间。这项举措很便民，我们再也不用为赶不上车烦恼了。”一位旅客在狮山北站乘车，满脸兴奋地向工作人员说道。

“我们不再受时间上的限制了，现在乘车真的越来越方便了。”旅客们使用后纷纷点赞。

“支付宝12306小程序上线，可以最大化便利旅客，看到旅客脸上满意的笑容，我们工作人员也觉得很开心，这一新举措体现了铁路践行‘人民铁路为人民’的服务宗旨。”广佛肇城际铁路狮山站客运值班员廖嘉欣说。

铁路温馨部门提示，有关支付宝12306小程序乘车码实施的详细信息，旅客可通过12306网站和相关车站公告查询。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：罗肆安 郑敏琳 石婷 陈东明 马清风 郭超红

视频：马清风 洪艺珍 李晓玉

编辑：袁也

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