App“老年人模式”，不能收割老年群体

资料图。图/IC photo

近日，据媒体报道，在政策引导之下，很多手机厂商、App等纷纷推出“老年人模式”。屏幕上的字号变大了，可屏幕上的一大堆App依然给老年人带来不少困扰。比如智能手机上捆绑的非必要App数量太多，让老年人无所适从，难辨信息真假。此外，无法识别方言，也造成语音功能沦为摆设等。而且，部分App的“老年人模式”里仍然充斥着做任务、领现金等广告，老年人很容易一不小心就点击进入或下载。这些都是适老版App应该解决的问题。

对于老年群体面临的“数字鸿沟”，国务院办公厅去年印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，多个国家部委随后部署落实。其中，工信部宣布一批网站、App开发老年版，并制定发布《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》等。不久前工信部披露，国内已有104家网站和App初步完成了适老化改造,取得了阶段性成效。这极大方便了老年用户，政策效果值得肯定。但从现实来看，适老版App要想真正契合老年人需求，还有很长的路要走。

“老年人模式”通常以简化界面、增大字体为特征。图/财经网科技官方微博

此前，工信部在专项行动中明确要求，互联网网站和手机App完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，禁止广告插件和诱导类按键。可某些App无视相关要求“顶风作案”，依然在推广违规广告，这有违政策初衷。

既然推广App“老年人模式”，就应该让其名副其实。应当认识到，数字化时代，老年人融入互联网生活，绝不仅仅在于提供一个产品、一种渠道，关键是这些产品要有实质性内容，而不是徒有其表的“花架子”，甚至打着“老年人模式”收割老年群体。App适老化改造当然需要一个循序渐进的过程，但互联网科技企业应该真诚地参与这项工作，不能玩套路。

笔者以为，应该把“老年人模式”下App广告未屏蔽、方言不识别等问题列为“硬骨头”，采取有效措施持之以恒“啃”下来。针对广告难屏蔽问题，职能部门应加大对违法违规投放广告行为的处罚力度，明确各方责任和处罚标准，并建立长效治理机制。对于方言适应性问题，互联网企业也不妨加大技术投入，“因地制宜”，开发多种方言版本，以适应不同地区老年人需求。

而对于老年用户使用“老年人模式”遭遇的某些操作问题，如捆绑App太多等，社区、家庭等可以给予指导，一些老年大学也可开设相关课程，帮助老年人走出“不适区”。

说到底，科技进步应当是普惠的，老年人不该成为数字时代的“边缘人”。中国有2.6亿老年人，做好App适老化改造，帮他们适应数字化生存方式，是社会尊老敬老的体现，也是一个社会应尽的义务。

作者 | 冯海宁（媒体人）

编辑 | 迟道华

校对 | 吴兴发