智联人才发展中心发布《MBTI职场性格类型大数据报告》

男怕入错行,女怕嫁错郎,选择一个适合自己的职业方向能让我们工作更开心、事业更顺利。那么,怎样知道自己适合什么样的工作呢?如何透彻客观了解自己呢?途径有很多,比较直观的途径之一,就是给自己做性格类或及职业兴趣类的测试,比如国际比较权威的MBTI职业性格测试。MBTI测验以著名心理学家卡尔 • 荣格先生的心理类型学说为基础,后经Briggs与Myers的深入研究而发展出MBTI人格理论,可以帮助个人探索自己的职业优势,为职业生涯规划提供参考;也可以帮助读懂他人,解决沟通上的误会,让彼此的关系更和谐。

智联人才发展中心基于MBTI人格理论,结合中国文化背景编制并修订了适用于中国企业的《MBTI测验》,分别测量了个体的外倾(E)/内倾 (I)、感觉(S)/直觉(N)、思考(T)/情感(F)和判断(J)/知觉(P)等不同方面的性格特征。能够帮助个体更好地认识和了解自己,为企业和用人部门提供合理的人事决策建议,帮助用人部门对不同类型的员工进行合理搭配及管理。截止到2021年7月份,智联人才发展中心共收集了73万余条MBTI测验的作答数据,样本覆盖2千余家企业,10多个行业类别,遍及全国31个省市。通过对数据信息进行统计分析汇编成《MBTI职场性格类型大数据报告》,揭示了职场各类岗位群体的性格特征,为职场人在岗位选择、人际社交等方面提供参考依据,从而优化完善个人与组织间的运行机制,增强效益。

测验通过测查4个性格模块的8个维度,将人类性格特征组合成16种不同的性格类型。每一种性格类型都有着其独特的表现特征:

而在研究职场群体的测验数据时发现,职场人的典型性格倾向是做事明确,目标感强,以结果为导向,逻辑性强、注重分析判断能力。

不同岗位的典型性格特征有哪些?

现代企业招聘过程中,除了考虑候选人的基本素质,如知识、技能和能力等因素外,更加需要根据员工的个性特征匹配适合岗位,做到人尽其才,才尽其用。而应聘者也可以通过测验认知自我,从而选对职场的起跑线。

企业虽然岗位设定名称千差万别,但支持企业顺利运转的职能模块却大同小异。我们将企业中的岗位归纳梳理为:人力资源类、行政类、财务类、采购类、法务类、技术研发类、客户服务类、市场营销类、销售类,共计9个岗位类别。不同岗位的职责需求不同,所匹配的人员典型性格特征也不尽相同:

1、人力资源类/行政类岗位的人员处事灵活变通、更为善解人意

企业HR真正创造的价值是帮助企业打造一条可持续的人才供应链条。他们是员工的代言人、是行政管理专家、是组织变革的发动器、是业务战略合作伙伴,无论是招聘、培训、绩效、薪酬还是劳动关系都要关注人的核心诉求、注重流程优化、考虑策略性,这就需要他们能够灵活地处理各种复杂的人际关系,协调各种部门之间的配合并进行妥善的沟通工作。人力资源岗位从业者的典型性格为INFP(哲学家)、ISFP(艺术家)、ENTJ(统帅型),表现为能够积极关注他人的情绪体验,重视感情,理解别人,处世变通。

行政部门更像是企业中的“大管家”,肩负整个公司的管理重任,它不仅为公司正常的运转提供了服务平台,而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。它运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。因每天都会面临大量细碎、繁杂的事务,这就需要从业者注意细节、做事有条理。而这个岗位群体典型性格特征偏于ISFP(艺术家),他们有耐心,易通融,好相处,作为综合管理服务的人员能够抽丝剥茧地理清繁杂的事务,镇静自若、灵活应变。

2、采购/客服/市场/销售类岗位的人员乐于交际、灵活多变

企业的采购部门把握着企业物资采买的“命脉”,该岗位不仅需要采购人员道德素养过硬、更加需要他们了解市场行情,在面对各种渠道供应商时“精打细算”,展现人际交流的谈判技巧,该岗位人群的典型性格表现为爱交际,喜灵活。

客服类岗位职责快速响应,热情、耐心地为客户解决问题,必要时还需要安抚客户情绪。从事该岗位的人员能够基于实事,行动力强,能够在“危急、紧张”的环境中应对压力,解决具体的问题。

在企业中,市场营销和销售,看似一对“孪生兄弟”,实则工作职责却大有不同,这也使得两个岗位人员的典型性格不同。市场岗位是一个以数据收集、处理、总结、研究,并通过合理优化各项指标从而让公司或者产品在市场上有更好表现的过程。ENTP(智多星)一直是该岗位的典型性格类型倾向。此类性格的人员喜欢从新的角度、用独特的方式思考问题,有独到的见解,能够捕捉到事物发展的可能性。

而销售的主要工作方式为不断与客户建立联系,通过“实干”,来让自己能成更多的单,从而让公司卖出更多的产品。ENFP公关型的人群更加善于与人打交道,他们能够敏锐地察觉和把握住客户的需求。

3、财务/法务/技术研发类岗位人员更注重逻辑分析

财务、法务和技术研发均属于严谨、探索挖掘型的工作性质,因此这三类岗位人员倾向基于问题进行客观的逻辑分析来做决定。而其中,财务人员偏向“ST”型,该类型的人严谨细致、能够将事情安排的清晰而有条理。法务和技术人员则偏向“NT”型,他们善于思考、注重事实,具有较强的逻辑思维,能够洞察事物之间的联系,并通过理性分析和逻辑推断来做决策。

除以上观点之外,大数据报告中还对企业中的“职场萌新”以及管理层的性格特征做了详细的分析,帮助组织中的团队成员更加了解彼此的性格特点,提升员工之间的交流技巧,增进员工对于他人的态度、行为的理解,变得更加包容,从而提升团队成员间凝聚力。