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玲珑供电所:以“三零”“三省”架起供用电和谐桥梁

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  中国山东网-感知山东11月5日讯 “冬季即将来临,你们来给我们这排查用电安全隐患,还教我们节约用电的技巧,有你们做坚强后盾,这心里踏实多了。”11月2日,玲珑供电所工作人员来到鲁格庄村扬水站,向企业负责人了解用电需求,并提供电力安全技术指导,保障企业客户安全生产、有序用电,助力企业提质增效。

  为持续提升优质服务水平,玲珑供电所全力实施供电服务工程,坚持以需求为导向,聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标,不断深化“三零”和“三省”服务举措,积极营造“环节最少、办电最快、成本最低、服务最好、质量最高”的电力营商环境。

  玲珑供电所加快推进“一窗受理、集成服务”平台建设,实现信息、流程、人员集成和流程优化,持续压降接电时间,全面实现低压小微企业用户用电报装“三零”服务,高压用户用电报装“三省”服务及用户办电程序及时限、收费项目和标准、电网供电能力“三公开”服务,大大提升了企业获得电力便利度。

  为进一步优化营商环境,玲珑供电所将进一步增强与客户的合作关系,继续开展上门“查隐患、送服务、保安全”活动,与客户“零距离”沟通交流,优化用电方案,实时了解并协助客户解决用电过程中最直接、最突出的难点问题,架起供用电和谐桥梁。

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