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10月28日，太平人寿信阳中支召开三季度声誉风险管理分析会暨舆情及声誉风险防范实操培训，全面排查潜在声誉风险，同时对相关岗位人员开展系统培训。
中支人事行政部对中支三季度舆情情况进行复盘梳理，同时做了第一期舆情管理及声誉风险防范培训，从声誉风险管理的概念、声誉风险的分类分级以及传播影响、声誉风险的处理原则等，进行了普及和学习。运营客服部对三季度咨诉处理概况和重点风险案件分析及四季度工作举措进行报告。
通过此次培训，有效的提高内勤员工应急处置能力，加强了各岗位应对投诉和处理舆情的技巧.
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