稻盛和夫：企业的经营原点十二条

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在此萧条之际，我想再次强调“经营原点十二条”。这十二条我讲过多次，大家也反复学过。我希望那些没有充分贯彻这十二条的企业能够给予重视并加以实践。对于克服经济萧条而言，“经营原点十二条”非常重要。

经营原点十二条

1、明确事业的目的意义

2、设立具体的目标

3、胸中怀有强烈的愿望

4、付出不亚于任何人的努力

5、销售最大化、经费最小化

6、定价即经营

7、经营取决于坚强的意志

8、燃烧的斗魂

9、临事有勇

10、不断从事创造性的工作

11、以关怀之心、诚实处事

12、保持乐观向上的态度，抱着梦想与希望，以坦诚之心处世

01

明确事业的目的意义

希望大家明确事业的目的和意义，树立光明正大、符合大义名分的崇高目标，以此推进企业经营。

我为什么要经营这个公司？为什么要开展这项事业？不是单纯为了赚钱这种庸俗的目的，而是尽量让企业拥有大义名分，必须成为对社会有价值的公司，成为社会所需要的企业。

“京瓷”公司经营的第一要务就是追求员工的幸福，把追求包括我自己在内的、全体员工的幸福作为企业的目的，这是在我年轻时就已经确定的。抛弃个人的私心，追求全体员工的幸福，正因为这一点，才有“京瓷”今天的辉煌。

希望大家再次思考并决定自己公司经营的目的何在。

02

设立具体的目标

必须确定具体的目标，并让这种目标与员工共有。

萧条时订单骤减，再减下去将无活可干。所以必须尽力争取有可能获得的订单，为此要确定具体的目标。可以采取自上而下的办法，领导人决定要干的话，就与员工沟通，与员工共享这一目标，让员工心悦诚服地说：“社长，你说得对！我们与你一起，为实现目标共同奋斗。”正因为处于萧条期，所以必须确定具体的目标并与员工共有。

03

胸中怀有强烈的愿望

所谓强烈的愿望，就是无论如何也要实现的愿望，在当前艰难的条件下，想尽一切办法也要打开局面的迫切愿望，心中必须抱有水滴石穿一般强烈的愿望，这些我已经向大家强调过多次。正是在经济萧条的今天，满怀强烈的愿望才更加重要。

为了达到目标，必须抱有渗透到潜意识之中的强烈而持久的愿望。“我无论如何也要干这个，要这样干，一定要实现这样的目标”，睡也想醒也想，念念不忘地想。

那是用显意识进行思考，但不知不觉中这种愿望就会进入潜意识。一旦进入潜意识，那么无论你走在街上，还是在上班的电车里，甚至在考虑别的事情的时候，有时也会突然产生灵感。看到站在身旁的人手中持有的东西，“啊，这东西有可能会畅销！”头脑里突然会灵光闪现。不是显意识而是潜意识，帮我们找到了灵感。

这种突然的灵光闪现，宛如神的启示。这是潜意识中存在的东西在显意识中出现时产生的。

抱有能够激发潜意识的强烈愿望，为此一天24小时持续思考。将愿望集中到一点，这样的持续思考会促使潜意识发挥作用。我认为现在这种萧条期，正是需要我们激发潜意识的时候。

04

付出不亚于任何人的努力

一步一步踏实工作，不懈努力，我一直跟大家这么讲。在经济萧条的今天，更要付出不亚于任何人的努力。为了克服当前的困难，经营者必须率先垂范。作为经营者，别人睡觉，我们必须废寝忘食地工作。请大家务必付出这样的努力。

没有订单，企业陷入窘境，作为社长，我四处奔走，踏实努力，但于事无补，好比杯水车薪，所以就想放弃。这种想法不对，哪怕是杯水车薪，也必须脚踏实地、持续付出不懈的努力。这就叫做“付出不亚于任何人的努力”，付出这样的努力，一定会开花结果。

05

销售最大化、经费最小化

06

定价即经营

定价是经营者的工作。我一直向大家强调，价格应定在客户乐于接受、自己又能盈利的交汇点上。

现在的形势下更要强调定价决定经营。订单大幅度减少，客户选择的余地非常之大，可以在多家竞争企业中挑选和购买价廉物美的商品。客户可以询价：“你的产品售价是多少？”一番比较之后决定购买报价最低的产品，结果价格像雪崩一样直线下降，许多产品甚至只能半价销售。

数量在减少，价格在下降。但是为了获取订单而一味降价，那就不是经营。因为竞争对手的存在而轻易接受低价，结果只会雪上加霜，苦上加苦。

定价决定经营。不要单纯地降价，而要充分研究对手是以什么样的胆识定出那样的价格，而自己又能给出什么样的价格，必须在深思熟虑的基础上耐心向客户解释，自己的价格是真实的讲良心的价格。越是在艰难的时候，越要认真耐心说服客户按照这种价格购买自己的产品。

07

经营取决于坚强的意志

经营取决于经营者的坚强意志。意志薄弱的人不适合当经营者。当经营者觉得“真的不行了”的时候，企业也就走到了尽头。经营需要具备滴水穿石般的坚强意志。即使是外表温和的人，或是女性经营者，也要凭借不亚于任何男子汉的坚强意志去经营企业。

越是艰苦，越是萧条，经营就更需要坚强的意志。

08

燃烧的斗魂

经营需要具备不亚于任何格斗竞技的高昂斗志。

当然这里的“斗志”并不是露骨地张扬暴力，而是一种斗魂，是一种不管遭遇到怎样的艰难困苦都毫不畏惧的斗志。

自己一旦认输，就将失去一切，包括员工在内。所以不管出现什么情况，都要具备决不服输的勇气和燃烧般的斗志。

09

临事有勇

我一直强调，绝不能有胆怯的举止。在经济不景气的情况下，更需要拿出勇气来做事。

10

不断从事创造性的工作

明天胜过今天，后天胜过明天，希望大家不断地改进和改善，不断地钻研创新。

不能漫不经心、每天都地简单重复同样的工作，而是必须钻研琢磨，有所创造。即使从事简单作业，也要不断创新。在这个困难的时期，更要强调从事创造性的工作。

11

以关怀之心、诚实处事

在严峻的环境中，经营需要燃烧般的斗志、滴水穿石般的意志、真正的勇气和强烈的愿望，但与此同时，经营者的心灵深处应该充满同情和关爱，还必须保持诚实正直。希望大家在经营过程中始终不忘关爱和诚实。

12

保持乐观向上的态度

抱着梦想与希望，以坦诚之心处世

在这个艰难困苦的时刻，希望大家保持乐观向上的态度，抱有梦想与希望，以诚挚之心去经营企业。越是萧条、前景越是黯淡，大家作为经营者，越应该始终保持乐观向上的心态，抱着梦想与希望，以诚挚之心去开展经营。

遇到前所未有的经济萧条，而且今后可能会进一步恶化，我认为在这样一个时刻，经营十二条愈发显示出其重要性，所以在这里向大家再次强调。

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⊙编辑：学习经营管理（ID : MBA160）

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