文/蒋大超 管理硕士、美国俱乐部管理协会(CMAA)会员、美国持证俱乐部经理人(CCM)、Golf Digest中国百佳球场评选评委、上海林克司乡村俱乐部总经理
姜文是我的同龄人,是我敬重的演员和导演。最近偶然看到一个视频,有人问,电影会不会消失? 他斩钉截铁地回答,不会!只要人还有梦想,电影就得在。是啊,由此我想到,高尔夫运动的存在,不就是为了满足我们的一些梦想吗?最近有业界朋友圈里热心人统计,迄今为止全国尚在正常运营的高尔夫球场(俱乐部)只剩下324家,和球场清理整治完成后留下的合规数496家相比,少了172家,而且减少的数字似乎还在不断增加。于是有人不无担忧地问我,中国高尔夫运动就此衰退下去了?我回答得像姜文一样坚定,不会。高尔夫运动究竟是什么可以有很多诠释,但是有一点是不能忽视的,即高尔夫承载了人们的一些梦想,其可以是实现天人合一的境界的载体,也可以如资深业界人士刘国良所说,高尔夫打的是战胜对手和自我的感觉,和体现自我价值的手段。同样的,梦想在高尔夫就得在。至于球场数量的减少并不代表运动受到冷落,打球人数的多寡则更能够准确反映兴衰程度。
把高尔夫俱乐部和球场的管理作为一份工作,确实是幸运和幸福的。让现有的俱乐部和球场更好地存在不单是工作目标,其实还是一个梦想的实现过程。我就有不少的梦想。
我有一个梦想,让更少的人来提供需要的服务。记得多年前我去苏格兰参加美国俱乐部管理协会(CMAA)的国际研讨会,诸多国际同行对当时中国方兴未艾的高尔夫产业发展十分关注,优良的球场、年轻的管理者和每个球场动辄过百的员工数量让他们惊叹不已。我们介绍在中国高尔夫属于资本和劳动双密集型产业,老外大惑不解。他们不理解为什么把球场建在土地那样昂贵的区域,和是不是有必要雇佣那么多的员工。我的解释是,最初的球场建设经济驱动力大部分来自房地产,和西方一样这些成本都转移到房屋里去了;人口红利这一中国特色,没有人会随意放过;然而逐渐退散的红利,用工成本激增和适合的员工难觅,这些年给球场经营者带来的压力与日俱增,甚至影响到公司的可持续发展。其实当我在机场体验了无人值守的乘机手续办理带来的便利时,就想到时日无多,在俱乐部那些依赖人工操作的繁杂手续将会消失殆尽。世界大同,总有一天球场只会提供有限的职业球童去服务那些有特别需要的人,而草坪养护也会更多地依赖新型的复合功能设备来完成。
我有一个梦想,让球场有更多的打球时间。我经常谈笑说我们是靠天赐饭的,冷热风雨和日照长短都会直接影响球场的打球人数(轮次),乃至营收多寡。现实中,无论草坪的日常养护还是换季播草作业,都要占用相当的打球时间,有些甚至需要在适合打球的季节关闭球场约一周来进行。即使采用了早上开球前和黄昏打球结束后的一段时间,大量的养护还是难免在打球的时间段里进行,和打球人群产生交叉,影响打球感受不说还产生不少安全隐患。如何减低养护对打球时间的占用,是长期以来一直困扰着经营者的主要问题之一。几年前我听过一个关于无人机在农业生产中具体应用的讲座,让我兴奋了好久。我一直期待出现基于AI技术的草坪养护作业技术和综合设备,把绝大部分的养护作业安排在夜间全自动地完成。有人告诉我说,其实这些想法的实现并不特别难。那么难在哪里?是等待消化掉已有的传统设备吗?我真希望这是一个伪问题。
我有一个梦想,人们不再对高尔夫有偏见。有人说,中国人对高尔夫的偏见一部分源于高企的高尔夫球消费价格,和封闭式的俱乐部管理模式。这可能只是问题的一个方面。我想到的方面还在于人们的选择太少。住酒店和乘飞机就是例子,怎么少有人诟病宾馆总统套房和飞机头等舱呢?是因为可以有多样化的选择。降低进入门槛,将有利于消除一种不应有的神秘感和心理上的壁垒。当然这项工作需要政府、社会和企业形成合力才有可能实现,我相信有识之士已经开始了这方面的努力。此外,全面树立高尔夫运动正面形象需要积极的行动和可见成果,参与社会公益和慈善就是极好的切入。一份美国高尔夫产业经济影响力报告显示,2016年美国1.5万家高尔夫俱乐部度假村练习场等场所取得的营收是344亿美元,而通过赛事和其他活动募集的慈善捐款达到39.4亿美元;美巡赛(PGA Tour)慈善捐款迄今达到32.1亿美元。抛开绝对数字,相比之下,国内的高尔夫赛事和活动目前还少有公益慈善内容的嵌入,由此错失亲近和营造和谐社会的良机。最近上海市高尔夫球协会在举办一个俱乐部巡回赛,他们就思考到了这个方面,把赛事活动冠名“公益”,提出将募集到的资金用于推动青少年的高尔夫教育,值得称道。
梦想得延续,高尔夫球运动要存在。我们欣喜地看到,一些主要城市的高尔夫球场生意持续好转,同比增长幅度20%-50%之多。经历了新一轮清理整治后的高尔夫球场,借助疫情带来的意外机遇正在修复成长中壮大。刚刚闭幕的新一届中高协会议上传来的信息愈发明确,即要发展大众参与和服务全民的高尔夫球运动,让更多的人从中体会快乐,收获健康,这是更加值得欣喜的讯息,给人“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的期待,我视之为高尔夫中国梦的具象化。
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