莆田市公安局北岸分局开展“百场恳谈会”活动

面对面 心连心

福建法治报—海峡法治在线11月26日讯 如何进一步夯实社区警务、做强基层基础、融洽警民关系，“零距离”倾听群众呼声、回应群众诉求、化解群众矛盾?莆田市公安局北岸分局以人民为中心，通过和群众面对面开展“百场恳谈会”，让警民心连心，持续提升群众安全感和满意度，受到群众的好评。

11月13日，莆田湄洲岛管委会副主任、北岸公安分局党委书记、局长蔡国民组织召开专题会议，动员部署全区公安机关扎实开展“百场恳谈会”活动。

11月15日起，北岸分局各科所队面向辖区群众召开警民恳谈会，广泛邀请如村居党支部书记、银行职工代表、治保主任、群众代表、相关企业负责人等参与恳谈会，涉及多行业多职业，会上民警就矛盾纠纷排查化解、公共安全管理、防范电信诈骗等多项重点工作做出有态度的工作汇报，在确保疫情防控措施到位的前提下，做到恳谈会有组织、有内容。

“今年以来，东埔派出所系列反诈宣传举措丰富有效，截至目前，共接到电诈警情共30件，同比电诈警情较去年下降39%，取得了明显的成效。下一步，我们将继续强化警力跟着警情走，服务群众……”连日来，走进莆田北岸东埔镇各村，总能听到这样的声音，没有豪言壮语，却显得真挚朴实。这一幕来自东埔派出所在东埔镇前范村开展的警民恳谈活动现场，也是分局各科所队开展恳谈会的一个缩影。

“我之前报案的事情，快破案了吗?”11月20日，北岸分局刑侦大队举办的一场警民恳谈会中，案件的受害人李女士现场提出了这个问题，接受提问的刑侦大队长苏杭立即上前一步，介绍这个案子的处理情况。“我们已经调取了案件相关的视频录像，现在掌握到犯罪嫌疑人的身份信息。这个案子进展情况会及时向您通报。”

李女士告诉记者，听见刑侦队长的回答，像是吃了定心丸。

北岸分局还借助恳谈会，“手把手”向群众传授识骗防骗知识，提高了辖区群众的安全防范意识。

北岸分局党委委员、副局长潘进寿介绍，以前一般是通过社区民警或办案民警上门的形式进行走访、宣传防范电信诈骗知识，这次北岸公安组织警民恳谈会，是通过面对面的交流、沟通，向辖区群众集体宣传。

11月19日，北岸分局东埔派出所社区民警王龙灯为辖区3岁居民小胜辉送来了他期盼以久的户口簿。

原来就在前一天的下午，东埔派出所在辖区东埔镇前范村民委员会召开警民恳谈会时，居民陈大爷当场反映儿子儿媳婚后常年在外打工，孙子由他照料，因自己年纪大了也没去派出所办，孙子都3岁了都还没有户口，希望派出所能够帮忙解决。得知这一情况后，该所及时指派社区民警王龙灯调查核实情况，并按照相关政策及时补办手续并申报，在次日即帮忙小胜辉解决了户口问题。

据了解，活动开展以来，北岸公安分局已先后组织召开警民恳谈会36场(次)，参与群众1058余名，通过恳谈，收集意见建议215条，整改解决问题71个，化解矛盾纠纷2起，为群众办实事28件，非公安职能流转其它部门办理的3件。

“警民恳谈会是‘以人民中心理念’的体现，是面对面回应人民群众的期待和要求，也是公安机关‘刀口向内’不断加强、改进、提升自身工作效能、作风，增强群众安全感、获得感和幸福感的一项重要措施。”蔡国民说。

(本报记者 陈琦 通讯员 张剑雄)