什么是马甲系统？如何打造微信群马甲系统？

微信始终是串联企业日常办公、个人日常生活的必备工具，一端连着企业的企业微信系统，一端连着企业的用户系统，是私域沉淀的重要手段工具。在企业的微信群运营过程中，往往需要有一定”水军“来响应群内的消息，这就是马甲。”什么是马甲系统？“”如何打造微信群马甲系统？“是本文重点讲述的。

什么是马甲系统

一个现实生活中的人在同一论坛注册多于2个（含2个）ID并同时使用时，常用的或知名度较高的那个ID一般称为主ID（主号），其他ID称为马甲ID，简称马甲。马甲也叫小号，应用在微信群中，是指在微信群中的微信小号，充当运营方之外的账号。马甲系统是通过软件系统构建一个可以同时批量在微信群内进行互动的账号体系，经常用于微信群的运营。

马甲系统的价值

微信群马甲系统可以协助微信群运营方更有效地进行微信群的管理，可以实现氛围营造、发售预热、危机处理、被动引流等作用。

（1）氛围营造

一个微信群越是没有群友发言，就越容易成为一个死群，如果群友不退群，这些群友就只能是品牌方的潜在用户群体。

通过马甲系统可以在群内进行话题引导、价值讨论，只要群内有活跃用户在发言，其他群友会被影响。比如一个购物中心微信群，在“双十一”活动中建立起了200多个秒杀活动微信群，但是只过了3天，微信群内就开始被广告霸占，于是购物中心在每个微信群内邀请5～10个马甲微信号，不断在群内互动交流，不到一个星期，微信群又开始活跃了起来。

（2）发售预热

在进行群内发售时，最尴尬的场景就是在群内发出了产品，但是没有群友响应。马甲系统就能够在群内扮演发售前的预热角色，对正式发售前的产品进行价值预热，比如配合主号来描述产品的价值和功能，对产品表现出期待，从而激活其他群成员。在发售中持续推进销售的热度，避免发售的冷场。在发售后，可以通过马甲系统在群内不断给出对产品的反馈，让没能够成交的用户对品牌产品建立信任关系。用好发售马甲系统，可以将发售的成绩提高40%以上。

（3）危机处理

在进行微信群管理的过程中，避免不了有用户在微信群内反馈产品或者服务质量不满意，进行群内投诉，马甲系统可以在用户反馈问题时候采用第三方用户反馈的形式，间接回应在群内投诉的用户，将对品牌的不利影响降到最低。

（4）被动引流

在向其他微信群进行微信引流时，可以采用多个马甲来给主号引流，辅助主号在微信群内互动交流。

马甲系统在氛围营造、发售预热、危机处理、被动引流等方面具有的重要作用，是每个企业都应认真研究和应用的。不论是微信群做私域沉淀还是企业微信群做私域沉淀，都需要借助到流量资产运营工具，方能高效运作。企晓萌SCRM作为企业微信SCRM服务商，在企业私域流量运营方面有着不可忽略的作用。