一直以来，长春经开区坚持“惠企助力，服务至上”的宗旨，始终瞄准企业群众办事需求，以“绿色通道”、审批专班、窗口服务等多维度建设为重点，不断延伸服务触角，扩大政务服务的受众面。近日，通过专班服务，成功通过远程指导，帮助企业完成了业务申报，架起政企连心桥。
日前，日丰集团东北首个生产基地项目正式落户经开区，各项审批业务稳步有序推进。然而，在工商登记的过程中却遇到了难题。由于第一次使用“吉林省市场主体E窗通系统”，不熟悉操作流程，加之经办人在广东，无法到政务大厅现场咨询，电话咨询不直观，效率不高，自助申报进展十分缓慢。
了解情况后，经开区营商环境建设局第一时间启动了审批服务专班机制，开展远程视频申报指导。通过视频连线，经开区政务服务中心、市监分局、税务分局、印章刻制工作人员根据关注企业申报界面，实时进行操作指导和问题解答，有效打破了业务指导时间和空间的限制，只利用一天的时间就帮助企业完成了公司核名、工商登记、印章刻制和税务登记等企业设立全流程审批业务。
几年来，“主题办事”“跨省通办”“业务联办”“全程网办”“全城通办”等服务在长春经开区不断深化，“办实事、解难题”的行政审批服务专班已经成为企业群众与审批部门沟通交流的重要纽带。
吉林日报全媒体 记者：王秋月
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