切莫让压力失控和膨胀（11）：虐猫事件

大家好！

今天结合一个案例，聊一聊社会对于压力问题的干预。

又一起虐猫事件

这两天有一则新闻在各大媒体上刷屏，一位外卖小哥在某小区故意吸引一只猫咪，这只猫咪毫无防备之心，以一种完全信任的态度接近外卖小哥。

在监控探头中，外卖小哥先是伪装成一位爱猫人士，深情抚摸猫咪的身体，也许，这个时候猫咪还在发出咕噜咕噜的声音呢，非常享受这一“充满爱的行为”。

但在短短的一瞬间，这位外卖小哥像变了一个人似的，突然拎起了猫咪的尾巴，将猫咪往地上狠摔了好几次，并在最后踩踏猫咪的头部。猫咪在地上痛苦不堪地挣扎，直至离世。

作为一位爱猫人和养猫人，我对于这位外卖员恶魔般的行为感到非常愤怒，从内心来讲，我是希望这样的人被“社死”，永远没有机会再翻身的，但理智的声音告诉我们，我们需要探究出此类虐猫事件背后的原因，是由哪些心理因素触发的，是否有压力因素在内。

虽然这位外卖小哥最后得到了一定的处罚，无法再从事外卖这一行业，但处罚之后，却留下了心理层面的真空，而这样的真空是有可能再次爆发的。

处罚之后的心理干预

在部分媒体的评论区中，我看到有不少人做了这样的一种表述，也就是实施虐猫这一行为的人，可能也会升级到对于人的故意伤害，有些甚至引用了一些国外的数据。

我不清楚这样的论断是不是有更为严谨的数据或报告支撑，是否得到权威人士的认可，但我相信这两者之间是有一定联系的，压力至少是其中的一种共同触发因素。

从逻辑上来讲，如果一个人能够因为压力，或者其他心理问题而将毒手伸向手无寸铁的猫咪，那么同样也是有可能转移到人身上的，这将会是一种更为可怕的结果。

现在这位外卖小哥虽然已经得到了处罚，但在处罚之后，是否需要想办法去找到其背后的心理原因，并进行一定的干预呢？

这个时候，社区可以发挥其应有的作用，无缝“接管”这一处罚，由专业的心理医生或者有心理疏导资质的社会工作者，及时对其进行心理干预。

这样的心理干预需要保持一种充满同理心，并且没有任何的态度，充分了解其做出这一行为的背后原因，并对其进行开导，以免这一背后原因不断积压膨胀，并因为这样一次处罚而再次爆发。

企业应注重员工的心理健康

社区对于这类人员的心理干预是一方面，其实从企业的角度，也需要配备一定的心理干预力量，为员工提供心理健康方面的服务。

在职场中，我们会遇到形形色色的压力，有些压力是所有领域几乎都会存在的，而有些压力则是有些领域所特有的。

对于很多以KPI作为唯一考核标准的血汗工厂，每个员工的压力来自于每天或者每月的任务是否能达标，是否会因此而影响收入等，有时会整日整夜睡不着觉。

而对于一些不思进取，文化无法做到积极向上的企业而言，里面很多员工都会将时间放在勾心斗角上，构建“办公室政治生态”，排除异己和有能力的人，这样会给那些正直，也愿意与企业共同发展的员工带来压力。

而对于外卖小哥而言，我相信他们的压力来自于是否能够按时按质将外卖送到顾客的手中，既没有超时，也没有投诉，可以以“正常”来形容。

为了达到这一目标，他们不得不疲于奔命，并不惜冒着生命危险在道路上疾驰，风里来雨里去，这样的压力并不是普通人所能够承受的。

对于外卖小哥每天的这些压力，如果没有好的疏导方式，一定会带来积聚效应，由各种压力组合起来的气球不断膨胀，一旦出现某些触发因素，比如一次投诉，一次事故，都会带来潜在的爆发风险。

因此，外卖平台企业可以配备一定的心理疏导力量，以工作室的形式，不仅定期对外卖小哥进行心理健康方面的讲座，同时也对所有外卖小哥开放，当他们遇到任何问题时，都可以过来咨询，得到心理援助。

当然，有些外卖小哥也有不少自己的心理疏导方式，这也是一种应对任何压力的良好心态，比如有一位外卖小哥曾将自己每天送外卖比喻成游戏中的通关，每一单外卖就对应于每一个关口，只不过这样的“过五关斩六将”是需要通过自己的智慧和汗水才能实现的。

还是这句话，对于压力问题，还是需要整个社会能真正重视起来，哪里有可能形成风险的压力，哪里就需要见缝插针，配备对等的心理疏导力量，尽可能将那些负面压力从社会的血管中清除出去。