对于很多做店铺的淘宝天猫商家运营来说,都想着快速的把店铺做好,但优化时,会出现各种问题。尤其是在运营层面,没有运营方向是最主要的,不清楚后期该怎么布局,不清楚后续店铺的发展能到什么阶段。
店铺现在卖的好,主要是确立了适合店铺发展的操作规划,对于店铺的调整是要分阶段进行的。
总结起来,对于店铺前期的布局操作阶段,是这么划分的:
第一阶段:引流存活
第二阶段:引流热销
第三阶段:引流拉升
这三个阶段对店铺来说,是前期店铺成长时很重要的阶段。需要你整体的把控好,走过之后就会发现店铺被一步步操作起来了。
1、没有规矩不成方圆,没有规划不成店铺
如果不是靠运气做店铺,想着靠运营实力做店铺,在你操作时,需要考虑一些事情,产品能力、运营能力、供货、上新能力对于店铺操作是很重要的。因为店铺操作时,除了自身,还要跟同类店铺,同类产品竞争,拥有一定竞争优势,才能有更多机会冒头。
这三者就是一个循环的竞争点,相互促成产品的优势:
(1)、产品能力,更多体现在产品的品质,产品的价格,产品的卖点,有突出点才能有运营着力点
(2)、运营能力,更多的是要涉及到你自身优化引流的能力。因为很多时候同样的产品,你推不起来,不是产品产品问题,而是你的运营调整有问题,跟不上竞店的节奏。
(3)、供货和上新能力,对于产品来说,供应链渠道影响产品的定价,利润空间算是核心竞争力了,一些喜欢搞低价操作的产品,你能有多少空间与之竞争,没有就要避开去做升级或者品质。
至于上新就是要靠爆款群稳定店铺的流量入口,单一产品的竞争力小,能够上新,推新品店铺经久不衰。通过这样的分析,你就要明白在店铺操作初期,运营选品,推广方向就要明确好。
做哪类产品,面对的人群是什么属性。才能在引流时,更有针对性。现在平台的人群规则,给了新店更多成长空间。
2、好的产品展示,引起买家共鸣
做店铺主要目的是卖货,流量来了能否引起买家共鸣,提升买家停留时间,访问深度获得买家关注,收藏加购直接的转化才是操作要点。
前一阶段的分析规划,是从店铺和人群角度去做的。那么真正的流量进店,如何留存客户,就需要你考虑几点问题:
(1)、产品主图设计,对于引流获客有直接帮助,因为它是产品内容的强展示。创意图的测试是要操作的,高点击才能有流量,配合产品要突出的营销卖点进行展示。访客人群和产品属性匹配高,才能有好的访客行为。
卖点的展示主要体现在两方面,产品自身竞争力卖点,在质量,材质,功能等方面,再者就是营销卖点,价格,营销,优惠,赠品等玩法。通过二者的结合,合理展示产品的优势性价比,满足需求的特性。
连同产品的主图视频,以及搜索主图之外的其他主图,就要按主图的设计核心,分层次展示产品的优势点。毕竟现在购买停留周期短,主图影响了访客后续行为路径,留还是走。
(2)、详情页布局
详情页的操作,对于现在来说,更多的是弱展示内容。因为在买家消费行为中通过主图、短视频、买家秀、问大家等内容,已经对产品有了基础框架的了解。
那么详情页布局方面,就不需要你再次把前边的产品内容供述一遍,需要让买家看点不一样的内容了。在排版上就要考虑这个阶段,买家关注详情内容,想要看到什么内容。
这时候主要的目的,就是为了进一步提升买家的购买欲望,降低购物疑问,让买家没有购买产品的后顾之忧。产品的大图展示、产品细节展示、产品的售后展示等内容就是主要排版内容,同时结合店铺整体风格和产品风格,进行风格化处理。
优化后,后期就要关注访客的停留时间,跳失情况,反馈到主图以及详情上进行后续优化。运营就是把能考虑到的问题都考虑进去,调整后看数据,做多次优化才能稳定拉升。
3、适时引流,拉升流量权重
店铺在操作时有了好的产品,推广这块就要跟上了,推广可以直接把产品的流量拉升,提升单品的访客权重、收藏加购指标、转化指标在搜索规则中核心数据指标都是有帮助的。
推广分两个阶段,第一个阶段是测款,第二个阶段就是低价引流的操作。
测款可以智能计划短期快速测款,可以标准计划快速测款。
操作时,优化重点在于关键词初期要按照小范围选词,逐步加词做权重的玩法去搞,才能快速带动权重。
人群的投放不能忽视,要重点针对自定义人群就行投放,圈定产品的合理人群范围。性别、 年龄、消费能力等综合圈定,圈定规则是优先拉核心人群,不要宽泛人群。
比如有些商家开人群,喜欢男女人群一起拉,这样操作的结果就是,人群相互竞争,核心人群范围不精准。按照这样的人群圈定规则去做圈定,人群进行层级圈定,流量才能精准化。
举个列子,性别1级人群,性别+年龄2级人群,性别+年龄+消费能力3级人群。那么人群投放的时候,就要不同级别的人群都要投放,1级人群是进入大的流量池,因为需要产品的展示曝光,那么3级人群就是在强化产品的人群维度,二者优质的数据会反推人群精准化进程。
前边是按照属性人群剖析的,其他的人群投放,可以对不同的人群选项进行投放圈定,才能逐步的通过车子优化人群精准性带来更多的免费流量。
对于店铺操作来说,需要你梳理清楚产品思路引流思路,配合好的运营经验,优化店铺就很好去把控了。
但操作不是一次成型,需要重复的进行运营调整,反复的优化推广,优化产品,才能进入正向的运营轨道。想着做好店铺,需要你做好各个细节上的调整,涉及的内容多,不能把控更远的,但要做好当下的操作。
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