“全国质量奖”，红豆股份控股股东上榜

12月2日上午，2021中国质量协会年会在北京开幕，红豆股份控股股东红豆集团荣获第十九届“全国质量奖组织奖”，与娃哈哈、伊利、五粮液等企业一起摘得这份沉甸甸的荣誉，是中国纺织服装行业，也是江苏省在本届唯一获此殊荣的企业。据记者了解，全国质量奖是经党中央、国务院批准设立的奖项，在国内外质量领域具有广泛影响力。“全国质量奖”是对实施卓越的质量管理，并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的在质量方面的最高荣誉。

图：颁奖现场

红豆集团是一家相对多元化产业的集团性企业，从2008年开始导入卓越绩效模式，始终坚持运用卓越绩效模式，持续提升包括集团纺织服装、橡胶轮胎等各板块的经营管理成熟度。对质量孜孜不倦的追求，也让红豆集团收获了众多质量成果，先后荣获“2009年度全国纺织实施卓越绩效模式先进企业”、2014年“全国工业企业质量标杆”、江苏省最高质量奖项——2017年“江苏省质量奖”、亚洲质量创新优秀项目一等奖等。

奖项的价值不仅在于赢得荣誉，更在于“创奖的过程”。红豆股份作为红豆集团旗下纺织服装板块的领头羊，坚持以卓越管理促效率变革，为企业高质量可持续发展提供源动力。公司自2008年开始导入卓越绩效管理后，历经初步导入、全面推进、持续提升3个阶段。在全国质量奖现场评审中，评审组认真对红豆集团，包括红豆股份的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理等卓越绩效体系全面进行了评审，给出了包括以良好的信息化基础助力供应链和智能化工厂、紧盯技术基础建设，持续增强技术竞争力、企业文化、品牌建设、用户与市场等八个优势的评价。

在具体的卓越绩效实践中，红豆股份一直将管理模式落地到生产一线、营销一线，全方位加速高端化转型，以质量强企追求卓越！

质量强企，打造智能制造生态圈赋能转型。生产一线，荣获“全国工人先锋号”的红豆股份西服厂，一直是纺织业界的卓越绩效样板工厂，培养了全国劳动模范郭军伟、全国优秀农民工汤俊飞等众多优秀人才。今年上半年，工厂进一步升级为“联通5G智能全连接示范工厂——红豆西服智能工厂”，引入了智能吊挂、AGV 配送、智能分拣、智能裁剪、AI 智能决策等信息技术，以数字化应用实现生产要素间的全域连接，工厂单耗成本下降10%，提高生产效率20%，在制品减少30%，成为纺织制造业转型升级灯塔。9月，“建设基于5G技术的智能工厂的实践——实现服装柔性生产及质量管控的经验” 成功入选中国质量协会发布的2021年全国质量标杆名单。

图：联通5G智能全连接示范工厂——红豆西服智能工厂

高效率的智能制造加持下，红豆股份红豆男装高端化系列产品持续获好评。4月，液氨工艺“红豆男装小白T2.0”全面首发，3天热销5.5万件；10月，采用日本丰岛独家研发WONDER SHAPE专利面料的红豆男装3D高弹裤，五年迭代热销100万条；11月6日、8日，薇娅直播间的红豆男装冰岛绒休闲毛衫和衬衫领加绒毛衫热销580万；11月29日，烈儿宝贝直播间的红豆男装银离子热能轻羽绒销售突破6400件，长城IP联名系列羽绒服上架10分钟售罄2000件，滑雪系列羽绒服单款销售额突破175万……以舒适俘获人心，科技面料、精湛制造的多重加持下，高端化产品的发力进一步提速高端化转型升级。

卓越求变，打造“客户至上”赋能转型。营销一线，红豆股份以顾客体验为核心，坚持“锤炼好人品、打造好产品、创新好服务”的质量文化。红豆股份旗下红豆男装，以全国千家门店为服务网点， 2017年就提出了“1314客户服务接触点” 标准化管理（13个服务接触点、1张服务蓝图、4个关键时刻），通过QFD（质量、功能、展开）工具来识别顾客需求，将关键时刻的顾客需求转换为行动准则及服务标准，以标准化管理赋能门店经营，该服务质量管理获评全国工业企业质量标杆。

以可持续的卓越经营为源动力，红豆股份尤其注重与消费者的互动沟通，以头部主播带货、播等方式多点触达更多的消费者，给消费者带去极致舒适体验，成效较为明显。11月29日，携手烈儿宝贝长达5小时的专场直播中，单场观看量485万人次，单场直播销售破1868万，荣登天猫男装品类当日销售TOP1。

图：红豆男装&烈儿宝贝专场直播现场

以卓越之心铸就卓越品牌，在行业智慧零售大转型、自主品牌高端化转型的变革当下，红豆股份对客户与市场保持着高度敏感，打造智能制造生态圈、“客户至上”引擎，打好品牌转型升级的“主动仗”，跑出“加速度”。