群众的事再小,也要不遗余力地去办好、办实、办成。为高质量推进两项改革“后半篇”文章,绵虒镇不断优化资源配置、增强服务能力、提高治理效能,针对群众服务要素保障,以“一网通办”、“一件事一次办”等进一步提升“我为群众办实事”的效率,并通过党史学习教育不断提升基层党组织服务群众能力。
两项改革以来,绵虒镇以“两联一进”群众工作全覆盖等为重要抓手,党员干部“走出去、沉下去”,不断延伸服务方式,推进“群众动嘴、干部跑腿”的“一件事”套餐事项上门服务常态化,真正实现“大事不出镇、小事不出村、有事就地办”。全镇以省“一件事一次办”改革、“马上办、网上办、就近办、一次办”等相关改革文件要求,实现一条流水线、九个中心“一件事一次办”,即以便民服务为一条流水线,医保、民政、残疾、就业、计生、项目、农业、财务、劳动等九个中心,从各领域各层次全覆盖达到群众办事需求。
以往办事群众需要来回跑、往返跑才能办理好的事情,经过环节整合、流程优化、手续简化,将更多“高频事项”纳入“一件事一次办”范围提高为民服务办事效率。
目前,绵虒镇通过梳理整合、流程优化、跨部门信息共享,推出了多个“一件事一次办”主题套餐,分别是“我要申请大病救助”、“我要申请低保”、“我要技能培训”等一件事套餐。在此基础上,绵虒镇根据个性化需求,推出点单式定制“一件事主题套餐”服务,实现“一站一办、一窗一次就能办”。今年以来,点单式定制“一件事主题套餐”受益群众达到8000余人次。
下一步,绵虒镇将进一步压实责任、明确要求,继续认真梳理扩大“一件事一次办”服务事项范围和内容,并进一步提高便民服务各个窗口服务质量,不断提高服务水平,为助推“十四五”规划落地和乡村振兴贡献一臂之力。(苟安胜)
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