“石底村这里有一位迷路老人，老人不知道名字也不记得住在哪里，有哪位认识的望提供其家属信息，帮助老人回家。”11月30日，娄星区杉山镇平安杉山创建网格综治专干群里公布了一条消息，并附上了老人的照片。
当天上午，杉山镇石底村网格员谢友明在辖区巡查时，发现一位高龄老人独自坐在村部墙边长凳上，经上前询问，发觉老人说话模棱两可，什么也记不清，网格员意识到这位老人迷路了，于是马上给老人递上热水，将她带到村委会妥善安置好。同时，一边在各大网格群里发送寻人信息，发动网格微信群内群众的力量，一边向镇派出所寻求帮助。
老人迷路的消息一经发出，便迅速在杉山镇各个网格群里扩散开来，很多热心人纷纷伸出援手，帮助宣传和转发，网格员在微信群内及时核实反馈。两个小时后，在镇派出所、网格员、热心人员的共同努力下，很快就有了老人家属的线索，并与老人家属取得了联系。原来老人姓付，今年70岁，患有老年痴呆，老人走失后，家人们也非常着急，还到派出所报了警。当老人家属看到老人安然无恙，由衷地表示万分感激。随后，民警和网格员将老人安全地送回了家中，并叮嘱其家属要加强对老人的照顾看护，避免类似的情况再次发生。
此次网格微信群助迷路老人回家，是网格精细化管理，打通为民服务“最后一公里”的一个缩影。近年来，杉山镇积极推进网格精细化服务管理，全镇有20个村(社区)，共建立了114个网格微信群，从区域网格的划分，到网格员人选的酝酿，再到网格员正式上岗为民服务，一个个网格看似不起眼，汇集起来，却是形成一面大的信息网，为传递政策、增强干群交流等提供了一个便捷高效的平台，该镇依托网格微信群矩阵进行“润物细无声”的基层治理，将“为民办实事”的思想贯穿在日常工作中，把基层治理的触角蔓延到辖区的每个角落。(匡芳梅 卢中华 文/图)
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