硬核房企高能兵法| 原圈助您从集团到一线构建清晰的智慧营销体系

如今，楼市调控加码不断，融资管理“三道红线”、房地产信贷“五档管理”、土地出让“两集中”……使得原本严峻的房地产市场愈发波云诡谲，一时间各种不确定因素困扰着这个行业。可以说，地产行业进入了一个高度不确定的时代，没有人知道行业走向的确定答案。

它就像是“薛定谔的猫”，不打开盒子，永远不知道是什么？

在所有不确定中，数字化趋势毫无疑问是确定的。房企数字化已从崭露头角发展成为全行业共识，地产科技为地产行业带来新的第二增长曲线。越来越多地地产企业向管理、向科技要红利！

尽管大家都知晓部分房企智慧营销效果"666"，但很多也只是“眼热”，对具体智慧营销的体系建设还缺乏清晰的意识。

• 尤其是如何针对不同场景选择营销武器？
• 如何精准踏对节奏并落地？
• 如何实打实地做到火爆效果？
• 如何为企业自销的长远销售能力做准备?

原圈科技作为最懂地产营销的科技公司，认为做好智慧营销并不是简单的数字化营销技术的赋能，更是一个营销体系的建设及营销思维的转变，无外乎四大方面：

• 技术-数智化营销技术
• 内容-数字化内容赋能
• 流量-公私域融合投放
• 运营-持续增长运营

本文，我们以金地东北为例，讨论房地产企业在接下来的时间里如何获客、管客、运营客户。

智慧营销系统应用背景：数字化转型向科技、管理要红利

金地集团俨然是行业内典型的“理科生”，始终以一种沉稳的态度应对着市场的变化。在房地产企业数字化转型冲击下，带着骨子里就始终有的“科技基因”躬身入局，却仅以寥寥数笔出现在媒体报道中，浮光掠影一般。

2015年，金地就开始了数字化转型之路，并以全民营销模式和“客户满意度”的紧密挂钩为核心。把客户服务作为品牌价值体现和转化的重要手段，将数字化营销聚焦到客户服务过程中每一个接触动作上，将客户的每一个触点动作数字化，由此搭建客户资料库，进而找到客户真正的需求。

在获客层，金地东北用“满意度调查问卷”打开营销口，利用多渠道引流、制造好感、激发社交裂变、互动促成购买、深化客户忠诚。其作用好比一颗大树的树干，在良好地运营下不断开枝散叶。

而原圈与金地的结缘是由金地东北5大标杆试点开启，延伸到沈阳、大连、长春、包头等6大城市，从区域主导到城市主导，为金地量身打造了“自下而上、由点到面”的智慧营销工具和运营战术。

下面我们就以点到线到面，讲一讲在这波操作中，原圈和金地（东北）合作共创，如何利用营销化工具将看似碎片化的传播环节逐个打透，让每一个“碎片”都成为爆点，步步为营，将公私域流量“引流、储蓄、盘活”，沉淀到私域流量池中，最终破圈突围，形成全链路的智慧营销闭环。

获客飞轮——以技术和内容赋能项目，成就“爆点”

在五大标杆试点项目中，以金地始终讲究的“客户满意度”定制化调研问卷小程序为突破口，创新房地产营销链路品效合一，最终以2w撬动了7万+客户资产，累计近3.2万条客户电话，转化排卡客户217组，最终成交42套，节省约40万元的渠道费用。

通过技术赋能，实现无感获客、全民营销、精准锁客。

• 定制化调研问卷小程序。利用小程序为载体，以“半引导式”的问题海量拓客，潜移默化地输出项目价值，累计获得近3万组电话，单个获电成本仅0.14元。
• 通过利用系统分节点小额激励。如大转盘互动游戏、内容图文、问卷有奖，分享有激励等激励超级传播者，刺激客户主动裂变传播，促进全民营销。问卷内容改变，拓客码不变等
• OMO万物万码，多方位全领域进行辅助宣传，传播时基于传播关系链将销售与用户即时绑定，使客户来源有据可查，并根据用户授权，获取到客户信息和偏好，实时监测数据情况，实现商机轨迹及时跟踪！

通过内容赋能，提高参与趣味感，降低参与门槛，缩短参与链路。

双方根据项目和城市的营销场景定制相关功能，通过前宣线上赋能、释放活动信息触达用户，如问卷调查、软文、海报、互动游戏、抽奖等形式丰富的线上活动，在不同的时间节点，突出不同的活动主题以及活动主画面，激发客户参与积极性，降低客户参与活动的疲惫感，提升参与活动的趣味性。

适时穿插、传递项目区域、交通、配套等价值点，落地客户意向判定，设置服务号私域流量收口，增设用户标签，为到访闭环做充分准备，实现私域流量的有效导流。

技术赋能，AI场景化Call客。AI 场景化Call客模块是原圈营销云营销场景的衍伸服务。在前期调研问卷实现了有效触达，火爆的营销效果促成2万+留电，有效期内call完成为挑战，原圈则针对全渠道的获电，根据这一阶段用户的留电场景，以音乐节活动口径，精细化CALL客，实现一人触达，多人到访，最大化到访效果。

技术赋能，线上线下融合共同引爆。原圈将活动链接、宣传软文、项目近期活动以神码图的形式放置在案场，配置激励引导线下客户参与活动，关注项目信息。承接线上流量的同时，可将线下的精准客户引流到线上，形成精准用户线上裂变传播。

配合线上会场的活动，各个项目也搭建了线下活动场景，很好地承接了线上流量的转化，同时提升了客户的活动体验以及购房体验。

基于此，营销活动有力促进了企业自销并持续而精细化地服务于用户，最终契合了金地集团降本增效，提速去化、增进品牌忠诚度的目的。

二、运营飞轮——组织+方法论，促进城市项目全面爆红

在重要的时间节点，以一场聚人气的活动强化品牌、带动销售、回馈客户，不失为智慧营销的新转变。用后端销售与客户运营数据，优化前端广告营销效果，一体化的视角让营销实现“全链路”。

然而智慧营销不仅是技术产品，更是一种赋能的综合能力，组织的职责提升不仅是各节点的数据整合，每个环节的提效运营，还有方法论的数字化赋能。

金地东北六城联动的成功爆红，很大程度上的原因在于“营销未动，‘组织’先行”，团队优秀的配合度、执行体系、激励体系等。在项目开始之初，根据金地东北营销总就为此次智慧营销活动预设了不同维度的目标：

• 项目端，10天筹备时间、5天活动、6个城市、16个项目，预设10000组到访，通过转化，形成营销闭环；
• 成交端，最低16套成交；
• 组织端，让自销团队对智慧营销有更深感知，强化自销团队信心，提高自销比例；
• 运营端，进行私域流量池建设，为后续精准获客做铺垫。

当然，六城霸屏活动的效果远超营销总预设目标，打造了现象级的集团营销事件！用数据说话就是↓↓↓

对于城市公司，集团给予了很高的自主性，如金地东北城市公司的营销组织架构是以城市公司营销部为核心，整合渠道、策划、活动、销售管理等职能，协调各项目人员、调配资源，进行项目宣讲，对接活动执行，制定激励佣金制度，设定线下承接流量的活动及到访礼品。

有正向激励，也要高压力，正反激励一起用，才能真正达到效果。六城霸屏活动中，每日进行的数据晾晒，结合了系统归因能力，增加销售转发积极性，扩大了活动效果。

三创新飞轮——公私域流量

从六城霸屏活动中，我们能看到直接参与活动超过15.8万人，而留电和线下到访客户的客户均已达到数万组，但最终这些客户资源去到了哪里？留在系统里的电话号码是否被封存在无人想起的角落？每个项目都要从0开始拓客？

设想一下，如果这上万组的意向客户早已被用不同标签标注，通过意向面积及学区标签将客户做了最简单直观的分类，在销售过程中有力地支撑客户的再激活。

这在原圈企微地产营销行家平台，得到很好的运用。在已有客户数据资产中，筛选出标签为该户型需求且非常关注学区的客户，“一键分组群推”该项目的精美楼书、到访活动等信息，批量邀约该类客户到访，开盘当天来访且成交命中很高，项目成功快速去化。

原圈科技完美地将企微和地产企业的营销应用打通，让地产企业快速完成自有信息生态系统和企微的疏通及场景化落地，沉淀企业客户数字化资产，帮助地产营销实现三大目标：

①　用系统化的思维做营销，方便管理；

②　精细和高效化，把资源精力花在刀刃上；

③　强调流量转化成果，也就是一切为了成交。

从而实现，“业务正向反馈”的创新飞轮。

目前，企微作为微信官方的客户服务工具，是唯一能与微信12亿公域用户的互通商业营销工具。原圈的企微地产营销行家覆盖内容创策-可信公域投放-企业微信私域客户资产沉淀-案场CRM管理及渠道管理-裂变转介的全流程闭环。

企业可通过企微的分组群发、朋友圈等手段，将销售百宝箱中的标准物料一键触达，提升服务质量，同时降低销售培训成本，给房企提供了高效便捷的直接触达客户手段。

当然，地产客户运营动作远不止此，还需要一整套完整适用的标签来形成完整的客户画像，这就回归到我们上面提到的原圈的技术和内容赋能，让企业快速完成自有信息生态系统和企微的疏通及场景化落地，沉淀企业客户数字化资产，快速建立自身私域客户池，实现“业务正向反馈”的创新飞轮。

当出现人员变动时，还可通过离职继承实现客户重分配，持续跟踪不丢失，保护企业自有的客户数字化资产

此次，我们仅以金地东北为项目案例，解读房地产企业数字化转型在构建「智慧营销体系」中使用的的营销兵器。

同时，留给企业数字化转型的“时间窗”越来越小，企业急需快速调整营销策略，而房地产行业数字化营销是一套组合拳，不仅是技术型产品，赋予营销人员，方便使用；更是一种赋能的综合运营能力，以及对营销人的全员赋能，只有按照一定的运营模式，这套营销操作流程方能带来无限价值。

未来，我们将运用更多的篇幅与大家探讨，原圈科技如何与房企一起构建「智慧营销兵器库」，希望在原圈冲刺源动力的赋能下，更多房企在智慧营销的路上越走越轻松！