轻资产孵化平台优客工场 如何定义轻资产的核心竞争力？

    本报记者 王丽新

    联合办公行业历经数年资本加持的规模扩张，在地产行业利润率下降的大背景下，重资产模式已然行不通。随着疫情对行业的加速洗牌，众多联合办公企业已纷纷开始转型，向“轻资产运营管理模式”靠拢。

    在不断发展的过程中，国内转型较早的轻资产管理公司优客工场紧紧围绕轻资产业务的核心要素，先后投资孵化了大然凌一、希遇科技、晓寿司等不同专业领域的公司，在标准化运营、智能化改造、消费服务等方向着力深耕，已经成为一个全方位的轻资产服务孵化平台。

    截至2021年9月30日，优客工场在62个城市共有274已签约场地，管理面积约为76万平方米，为117万会员提供服务。其中，轻资产业务在54个城市共签约165个场地，管理面积约为50.2万平方米，2021年三季度轻资产收入同比增长275.9%。

    从实现路径来看，优客工场能够依靠轻资产核心业务能力逆风而上，与多年来孵化旗下企业、建设轻资产生态体系的积累是分不开的。

    资管能力带来投资回报率

    在推进轻资产规模化发展的过程中，往往会遇到不同城市之间产业基础、区位条件、产业政策、市场环境各有不同，这些成为了突破地域限制的阻碍。面对这样的问题，大然凌一构建了涵盖运营管理输出、运营托管模式、U定制、优然办旅、房地产经纪、设计施工一体化等在内的多样化产品矩阵，满足不同场景不同规模不同性质的业主需求。

    在项目拓展与运营的过程中，大然凌一注重在不同地区打造城市地标或区域地标项目，并总结为可复制的标准模型，以此向周边城市辐射，标杆项目能够在相关城市有效增加品牌认知度，为之后开拓市场打下基础。今年，大然凌一的轻资产项目墨尔本六合空间·优客工场首进澳大利亚，在香港和新加坡之外又增加了一个新的国际市场，同时也为海外的轻资产项目建立了标准化模型，为向广阔的海外市场扩张进一步奠定了基础。

    在轻资产合作模式下，优客工场与地产商是相辅相成、合作共赢的关系。首先，轻资产业务给项目所在楼宇带来了新型业态，提高了楼宇本身资产价值，并打造了企业社群，搭建了企业客户之间交流的桥梁和平台，不仅帮助楼主解决了楼宇升级改造等问题，更给楼宇注入了新的活力与可能。作为设计施工运营一体化公司，大然凌一帮助合作企业进行集采、场景建设以及标识制作等，从成本上大幅度的降低前期的开支，并按照优客工场的成本控制要求，合理节约成本，达到更合理的收支平衡。

    基于优秀的运营管理能力，优客工场轻资产能够为合作的业主带来良好的投资回报率（ROI）。今年8月，CBRE发布了《优客工场租金评估及联合发布顾问服务报告》，报告显示，优客工场运营6个月或以上的轻资产项目能够为业主带来超过15%的平均投资回报率（ROI）。

    智能化办公提升管理效率

    据悉，优客工场孵化的科技公司希遇科技便是在承载着联合办公基因与互联网科技基因的基础上成长起来的，在其发展的过程中，积累了丰富的共享办公、长租公寓、大型产业园区等不同项目的智能化改造经验。

    作为不动产数字化、智能化在线运营服务商，希遇科技的产品读数（domes）不动产资产管理平台是以SAAS服务为核心，对商办写字楼、产业园区、联合办公、长租公寓、酒店、各类智能场地以及底商和停车场等领域不动产进行智能化改造和数字化运营的平台。面对不同空间的个性化需求，还可以基于SAAS平台提供定制化解决方案，包括智能办公设备、多元业务、楼宇园区数据管理、小程序、数据分析等。通过不动产数字化在线化的运营平台，使整个运营流程在线化、资产管理数据化、运营管理平台化、营销渠道全网化、数据服务SAAS化。

    2020年，希遇科技发布了“速读网”平台，底层基于大数据技术和AI算法，前台采用新搜索引擎技术，搭建了一个“楼宇+中介+服务商”的商业办公空间资源搜索引擎，帮助海量商办楼宇及用户实现精准、快速的匹配。基于办公空间数据，通过对信息发布、意向撮合等内容的管理，将空间数据和客户的房源搜索、委托找房、一键联系等需求紧密结合，同时链接空间中的各类企业服务，向电商服务等全应用场景扩展，打造商办领域的贝壳。

    成立六年多以来，优客工场始终着力加强数字化平台建设，深耕智慧化办公、资产管理智慧解决方案和智慧化空间场景，强化IOT智能化、5G应用技术、数据挖掘等方面的应用与开发，目前已形成四轮驱动的数字化服务平台，以科技的力量引领地产运营提效升级。

    一站式精细化服务提高用户粘性

    在六年多的发展中，优客工场通过股权投资、孵化和并购等方式不断扩大办公服务生态体系建设，目前控股了包括共享办公空间、资产管理、建筑设计、文化传媒、互联网等多个领域的公司，如大然凌一、希遇科技、大观建筑、省广众烁、螺旋角创意、优客里邻等，逐步构建起共享办公服务生态社群，并形成完整的产业闭环。

    2021年下半年，优客工场并购了连锁餐饮品牌晓寿司，正式进入消费服务行业。利用双方整合后的综合资源，将形成一个闭环生态系统，提供包括工作餐、会议活动餐、下午茶和价格合理的饮料在内的各种新产品，以及包括写字楼、办公园区和商业楼宇在内的广泛的销售场景。

    同时，与优客工场平台上的700余家各类型企业服务商相结合，为入驻会员企业提供多达十五项的一站式企业服务，其中包含工商注册、代理记账、知识产权保护、法律咨询、财税筹划、差旅出行、健康体检、设计服务等企业运营管理的方方面面。另外，基于优客工场的官方APP优鲜集，聚集了入驻企业会员、个人客户、合作商、服务商等全链条人群，形成了加强版的线上企业服务平台。

    优客工场的企业服务生态圈有三个关键基因：多样性，帮助平台应对不确定环境带来的冲击与挑战；共生性，生态伙伴之间荣辱与共、携手并肩的创业特质；主动性，生态圈的每一家企业都在市场大潮中奋勇拼搏，让整个生态产生更强的动能。通过一站式精细化企业服务，在企业成长的各个方面赋能会员，提升客户满意度及用户的黏性价值。

    经过六年多的发展与转型，优客工场依靠“轻资产模式+SaaS平台+企业服务”走出了差异化的发展路径。未来，优客工厂将继续面向新兴市场对绿色、智能和高效城市发展的需求，持续探索核心业务协同的新机遇。

（编辑 李波）