作为杨浦重点发展的四大功能区之一，近年来，环同济知识经济圈吸引着越来越多企业的加入。不过，对于新办企业来说，进驻环同济可以选择哪栋办公楼？对产业形态是否有要求？申办手续是否繁琐？这些问题，让人有些摸不着门道。
今年7月，在铁岭路38号，一个前置“咨询台”正式启用，它就是——环同济营商服务中心，想要在环同济开办企业，您可以先来这里瞧瞧，它绝非仅咨询这一个用途。
“开张”小半年，吸引14家企业纷纷落户
朱海陶，同济大学在读博士生，家住四平路街道，日常的学习与生活都离不开环同济知识经济圈。今年8月的一天，他正好在社区里看到了营商服务中心的宣传信息。
“我一直想开办一家企业，就开在环同济，离我的母校近一些，离我生活的街区近一些，但办企业手续很繁琐，就一直没找到切入点。”朱海陶说，“没想到那天正好看到宣传公告，说营商服务中心可以提供咨询服务，我就进去试试。”
这一试，直接为朱先生打通了开办企业的“直通车”。当天，营商服务中心派出接待专员，与朱先生“一对一”服务，详细介绍了营商服务中心功能，并在了解其诉求和疑问后，一一为他解答。随后，新企业资料注册、网上申报、信息审核……一系列步骤，朱先生都在接待专员的指导下完成。待企业注册成功，朱先生还同步得到了银行开户、员工招募等相关信息推送，并接受了后期的一条龙服务，“我和我的接待专员已经加了微信，之后有任何企业相关咨询，我都会先找他问问。”
“我们一直想做企业的‘合伙人’。”四平路街道社区优化营商环境办公室主任戈云峰说，“从他们开办企业的第一步开始，就在他们身边，做好最贴心的服务。企业的事，就是我们的事。”
正如朱先生一样，想在环同济开办企业，却苦于相关经验不足的人还有很多。营商服务中心的工作人员除了基本的注册帮办，有时还会帮企业寻找办公楼、进行政策宣讲等。戈云峰向记者展示了中心的一堵墙，墙上挂着十几块牌子，近一半都写着各种银行的名字：中国银行、中国工商银行、上海农商银行、宁波银行……这些银行与环同济营商服务中心都有合作关系，只要创业者想在环同济开办企业，中心工作人员就可以为他们引荐银行，协助他们完成开账户、办贷款等一系列操作。
截至10月末，环同济营商服务中心已完成全年税收指标，累计产生区级税收1.6987亿元。至今，短短五个月，中心已接洽企业60余家，办理新注册企业14家，包含生物制药、建筑工程、医疗器械、服务设计等多个行业，其中两家注册资金上亿元。“设计类企业集聚是环同济最大的特点，但是对于那些非设计类企业，这里也一并兼容。”戈云峰说，“只要他们愿意来，我们绝对做好保障工作。”
“金法槌”落地，定点输出法律咨询服务
今年下半年，四平路街道商会的牌子，被移到了环同济营商服务中心的书架上。阳光映照，这里成了商会企业新的“根据地”。
每周二，一位街道司法所的工作人员坐镇，为企业相关负责人答疑解惑；每月一次，一位深度律师事务所的律师来到现场，开展集中咨询。今年，环同济营商服务中心里，时常迎来各家商会企业负责人的光临。
疫情期间，特殊情况频发，企业与员工间的劳务纠纷也有一定增多，不少中小型企业不具备单独的法律部门或法律顾问，对这种法律相关公益服务需求迫切。因此，街道商会联合街道司法所、深度律师事务所签订法律服务协议，建立“双所制”合作关系，在环同济营商服务中心，为环同济3000余家中小企业提供法律服务。在此过程中，司法所的一名调解员负责政策讲解，律师事务所的1名律师负责法律咨询，另有两名营商服务中心助理从旁协助，组成了一支“1+1+2”专业服务团，分工明确，服务精准。
由于线下咨询的时间有限，许多企业相关负责人的问题来不及问，也可以留个联系方式，私下再与法律顾问一对一交流。
营商服务升级，走访企业横跨上海13区
提升营商环境，在环同济营商服务中心和四平路街道营商办的工作人员看来，离不开“跑腿”。今年夏天，街道的13位领导带领各分管科室工作人员组成小队，对分布于全市13个区的162家重点户管企业开展集中走访。
对于其它企业，工作人员又通过上网查询、电话核实等方法，整理出1815家户管企业的存续状态，并从中筛选500家企业名单，分别进行上门走访。通过和企业负责人、高管面对面沟通交流，工作人员从防疫情况、营收情况、实际需求等多方面了解企业，将所得企业信息汇总分类，及时更新，确保企业信息的正确完整。
“最远的，我们跑到过奉贤区。”戈云峰说，“对方企业的负责人都吓一跳，说你们居然跑了这么远。”
此外，营商办还派出2名工作人员，担任企业服务专员，精准对接40家重点企业，开展“一对一”企业服务。每月走访企业，每周联系企业，每日登录钉钉服务专员平台，收集企业诉求并上传平台，做好反馈记录。
“很重要的一点是，我们需要在不断地走访中，和企业‘混个脸熟’，打造长期的、互相信赖的街企关系。”戈云峰表示，“如此一来，企业经营者后续也会更配合我们的工作，这是一个双向和谐的关系。”
文字/图片：汤顺佳
编辑：张天一
部分图片由四平路街道提供
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