高州：网上中介服务超市 让中介服务风清气正

第040期《南方日报·高州视窗》A03版。

“有了这种开放式的‘中介服务超市’线上服务平台，我们很轻松就能筛选到符合要求的碳中和新乡村精品示范带建设项目编制概算书，十分方便、可靠！”高州市分界镇干部梁钊高兴地说道。

日前，高州市分界镇碳中和新乡村精品示范带建设项目是分界镇乡村振兴建设的重点项目，急需编制项目概算书。高州市政务服务数据管理局工作人员在了解相关情况后，主动为其推荐了网上中介服务超市，帮助项目单位快速顺利地找到了满意的概算书编制单位，为项目单位节省了大量的时间和资金成本。

这是高州积极推进网上中介服务超市建设，服务乡村振兴大局，破解企业群众办事难的真实缩影。

多了一个业务渠道

网上中介服务超市，是全省各类中介服务网上交易的综合性信息化服务和信用管理平台，为项目业主购买中介服务、中介服务机构承接中介服务项目、行业主管部门对相关单位和人员实施监管提供服务。

高州依托广东省政务服务网建设，遵循“统一平台、统一规范、资源共享”原则，建立了高州网上中介服务超市。通过“超市”可实现用户注册、信息发布、网上竞价、网上中选、合同备案、成果上传、信用评价等功能，是为全市各类中介服务免费提供网上交易和管理的综合性平台。中介超市的建立，为项目业主提供了优质便捷的中介服务，也为中介机构提供了更加广阔的舞台。

高州市分界镇碳中和新村项目。伍惠麟 供图

“我们进驻了网上中介超市，不仅是多了一个业务渠道，而且所有流程均在网上完成，透明可见。我们能把主要的精力放在服务质量上，也不是跑关系拉关系，整个行业市场更加风清气正！”中介机构负责人张先生说。

“超市”可提供技术审查、评估评价、检验检测、鉴证鉴定、工程咨询、勘察设计、测绘、环评、水保、会计师事务所等多个领域的中介服务事项。“我们鼓励支持各类资本进入中介服务行业，全国各地各行业符合相关从业条件且信誉良好的中介机构均可‘零门槛’入驻网上中介服务超市。”高州市政数局副局长、市公共资源交易中心负责人黄光维说。

目前，高州网上中介服务超市共入驻项目业主679家，项目业主通过网上中介服务超市采购中介服务的宗数5629宗，均居茂名市首位。

“一站式”全程网办

“恭喜湖北核工业勘察设计院中标！”12月8日晚上，高州市平山中学通过高州网上中介服务超市完成该校建设学生宿舍楼工程勘察项目的采购。该采购项目有3家中介机构在网上报名，项目业主在网上对各公司的资质、信誉、效率和服务业绩进行对比，最终由湖北核工业勘察设计院竞选成功，整个选取中介服务过程为5分39秒。“真的太快太便捷了！”平山中学项目负责人连连惊叹。

平台对项目中选情况进行公示，公示结束后将发布中选通知书。 通讯员 张玉宝 供图

高州网上中介服务超市提供“直接选取、竞价选取、随机抽取、择优选取”等多种选取方式，“淘宝式”的运行模式让企业群众办事就像网购一样方便快捷。同时，“一站式”的全程网办，公开透明，避免了人为干预，斩断了利益链条。“开放”式的服务体系，有效破除了中介服务垄断，实现了网上审批流程“交易不见面”和“过程全留痕”，营造了公平有序的中介服务环境。

“网上中介服务超市的使用十分方便，只需电脑操作，最大限度地为项目业主和中介服务机构节约时间和经济成本。”高州网上中介服务超市的工作人员说。

以本次交易为例，从选取平均时间上看，从发布公告到选取结束，整个过程只用了3个工作日。目前，高州市政数局作为网上中介服务超市运营机构，以每件1.5小时的办件效率排在茂名市首位。

服务类别将继续拓宽

为推动高州中介服务市场更加规范、高效、透明运行，积极鼓励符合资质条件的中介机构进驻网上中介服务超市，提高网上中介服务超市的知晓率、入驻率、使用率，打通企业群众办事“中梗阻”，降低企业制度性交易成本，高州市政数局多次和财政、发改、审计等部门召开网上中介服务超市工作业务推进会，梳理、编制、公布和不断完善行政审批中介服务事项清单，按照“应进必进”的原则和标准化、规范化的要求，加强网上中介服务超市平台的事项录入和管理，做好中介机构的资质和执业人员的资格审查工作，将中介服务机构数据库与省电子证照库互认共享。

工作人员正在指导项目业主操作网上中介服务超市平台。 通讯员 张玉宝 供图

同时，该局积极召开网上中介服务超市工作业务培训会，做好网上中介服务超市的综合管理、操作流程，业务规范、应用推广和相关政策进行培训，提高工作人员的业务能力及服务水平。对咨询和检查入驻、发布公告申请中发现存在的问题落实“一次性告知”制度，及时通过广东省网上中介服务超市平台查看网上中介超市管理平台入驻动态，第一时间和企业联系，解决入驻过程中存在的问题和困难，确保企业顺利入驻平台，提高中介超市的入驻率。

“高州网上中介服务超市的建立和运行，体现了‘互联网+政务服务’的改革创新优势。下一步我们还将继续邀请更多优质中介服务机构入驻，不断提高网上中介服务超市入驻率，拓展中介服务类别，加强平台监管，提升用户使用的满意度，为广大企业群众提供更多便利，为优化高州营商环境作出积极贡献。”黄光维说。

■链接

中介服务机构如何入驻？

第一步：进入广东省网上中介服务超市官网，查看公司能否提供中介超市认可的中介服务类型并具有对应资质证书或备案，有对应服务类型的可以入驻，无对应服务类型的目前不支持入驻。

第二步：通过广东政务服务网统一身份认证平台获取账号，目前有两种获取途径：一是办理CA证书，二是提升机构账户可信等级至L3。

第三步：进入广东省网上中介服务超市官网，点击中介机构入驻，插入CA证书或键入广东省统一身份认证平台账户密码登录，按照系统流程指引填写资料并等待审核。

第四步：系统根据属地原则分配入驻办件到各级中介超市运营机构进行形式审核，时限一般为2个工作日。审核通过后还需在中介超市官网公示5个工作日，才能开始参与项目。若审核不通过被退回修改，2个工作日时限将重新开始计算。

【撰文】 邱茜

【通讯员】张玉宝

【作者】 邱茜

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端