洪洞大槐树寻根祭祖园景区——文明创建 增光添彩

本报讯 常雅丽 11月29日，文化和旅游部官网正式公布《全国旅游标准化技术委员会关于第一批国家级文明旅游示范单位的公告》，洪洞大槐树寻根祭祖园景区赫然在列。

　　洪洞大槐树寻根祭祖园景区是闻名海内外的明代移民遗址、全球华人寻根祭祖的圣地。经过600多年的融合、积淀与传承，景区展现的移民、祭祖、孝德、语言、槐树、谱牒、姓氏文化，吸引了亿万海内外游客和大槐树移民后裔。

　　多年以来，洪洞大槐树景区将文明旅游作为“内提素质、外树形象”的重要抓手，以提高服务质量和游客满意度为落脚点，扎实开展各项文明旅游工作，将文明旅游融入员工服务礼仪、销售技巧等日常培训提升工作。每月评选服务标兵、微笑大使，让全体员工共同聆听文明服务事例，学习身边的文明服务榜样，用良好的习惯和言行树立景区良好形象，让文明成为旅途中最美的风景。

　　自2005年起，景区连续多届被评为省级文明景区，2019年成立了“新时代文明实践所”，现已获评国家5A级旅游景区、全国文明单位、国家级服务业标准化示范项目、全国中小学生研学实践教育基地、全国模范职工之家、全国巾帼文明岗、4A级标准化良好行为企业，“大槐树祭祖习俗”也于2008年被国务院公布为国家级非物质文化遗产。这一项项重量级荣誉被捧回的背后，是大槐树人一步一个脚印走，一棒接着一棒干，将创建工作做深做实。

　　2021年争创国家级文明旅游示范单位以来，景区在全国文明单位品牌建设的基础上，结合洪洞全国文明城市创建实际，推行全员参与、一岗双责、同步发力、共治共享的品牌共建模式，严格对照《文明旅游示范单位要求和评价》评定细则内容，制定实施方案、细化分解任务、明确责任到人、逐项对标落实。既从景区规范管理、资源保护、文明旅游环境氛围营造等“面”上再发力夯实完善，更在文明提示、文明引导、文明实践等“点”上做细做深做透，以更高标准、更严要求落实行业文明旅游引导责任，实现了文明游客与文明员工的同步培育。

　　洪洞大槐树景区总经理王宏健表示，争创国家级文明旅游示范单位，不仅有益于文明旅游社会风尚的形成，且对促进景区精细化管理、规范化运营、优质化服务也具有非常重要的作用。大槐树景区将一直努力走在前、作表率、树标杆，以永远在路上的坚定执着，践行文明旅游，推进景区文明建设常态长效;以责无旁贷的担当意识，担起“示范”之责，推动行业文明旅游建设和全社会文明程度的进一步提升。

　　文明创建只有起点没有终点。可以说，这张亮丽的“国字号”名片，是对我省旅游行业苦练内功、提质升级的高度肯定，也是助推我省形成龙头企业示范引领，以点带面，全域协同发展的强力引擎。