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12月14日，据上海市消保委，上海迪士尼就12日晚玲娜贝儿周边玩具开启线上预约，出现预约界面空白等情况作出回应：预约开启后，通道的瞬时访问量巨大。曾由于预约页面被短时屏蔽，造成许多游客在访问界面持续出现白屏等状况，但是预约系统本身没有中断。
此外，二手平台上的代购高价也引发关注。
在某二手平台上搜索“玲娜贝儿”等关键词看到，有卖家介绍，玲娜贝儿常规款加价1800元/只，圣诞款加价3100元/只，甚至连挂件都要加价1500元/只才能拿到。
更有黄牛直接一口价，喊出了全套10000元的“天价”。
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