游客称在邛崃客运站购买车票被搭售保险 邛崃车站：保险为自愿购买可立刻退款

12月4日，一位网民在麻辣社区成都论坛发帖反映周末去邛崃游玩时发现在邛崃客运站自助购票机上买票“必须”加购1元保险，而有乘客在客车出站之后再上车扫码购票，却不需要支付保险费用。对此，邛崃市客运站很快作出回应，在回应中指出，自助售票机和窗口售票保险均为自愿购买，乘客如不需要购买保险，可以在自助机显示屏右下角保险选项点击取消，或已经购买了的也可以凭保险票据找到工作人员立刻办理退款。

据了解，发帖人乘坐邛崃快速公交往返新平地铁站，去程从地铁口始发站上车，扫车上的二维码，车票费用为8元。而返程时从邛崃客运站上车，在自助购票机上点击购票时，屏幕显示票价8元，保险1元。网友回忆，“我想取消保险，发现根本按不动，没有取消的选项，于是没办法就只能花了9元购票。”随后由于车上座位并没有坐满，客车刚一出站就有一名乘客上车，支付了票价8元，未购买保险。

对此，发帖人认为自己在购票时遭遇强制搭售保险，并对此表示不满。网友查询得知，根据我国《道路旅客运输及客运站管理规定》第九十六条规定，未为旅客投保承运人责任险的，且拒不投保的客运车辆经营者，将由原许可机关吊销经营许可证。即无论车票票面上有无标志，汽车票价本身都已包含一定比例的保险费用，一般情况下无需额外参保。

发帖人提出诉求，希望监管部门介入叫停购买汽车票搭售保险的行为。

12月15日，邛崃客运站回应此帖向发帖人致歉，“经调查，您在我站自助购票机购买新平车票时因没有找到保险选项误会自助售票机强制您购买1元保险，让您感到不满。首先非常抱歉让您产生误会。”

站方解释，自助售票机和窗口售票保险均为自愿购买，自助购买车票时，如不需要购买保险，可以在自助机显示屏右下角保险选项点击取消，如没有及时找到选项，可以立刻询问工作人员（自助机旁有引导员）帮助取消。已经购买了的也可以凭保险票据找到工作人员立刻办理退款。站方同时提出发帖者可留下联系方式，或联系站方办理保险退款。

邛崃客运站表示，感谢网友对车站工作的监督和及时反馈，站方将进一步完善相关的设施、设备，提高服务质量，努力做好优质服务。

回帖中有人指出，在省内其他车站也遇到过类似情况。你购买车票时在哪个车站遇到过搭售保险的情况？欢迎在评论区分享。