传统的销售方式中，销售和客户的练习过程无人监督，有时候销售出外勤管理人员并不能了解销售人员的具体情况，而CRM系统可以对销售过程进行，管理人员要求销售人员的具体反馈可以在上面一一展示，销售人员也能通过CRM系统展现自己的工作成果，上进心得到了充分的体现和证明。
CRM系统还能用图表形式展现各种数据，实现销售过程可视化，管理人员随时随地里掌握每个销售人员每天工作量数据、每个月的成单数，如果发现销售人员的部分销售数据有异常，再通过系统去查询具体的销售过程有何不足，是哪个节点出现了问题，销售人员在哪些方面还能进行提升，是否对某些产品了解不够深入，之后企业再通过培训提升销售的话术水平，让其做到规范标准的工作水准，提高销售们的工作效率，使用CRM系统对销售流程的管理具有重大意义。
在传统的公司中，客户的个人往往只有一个表格记录关键信息，然而其实客户的每一次联系都可以提炼出不同的信息，在系统中记录重要信息，方便销售人员进行**查找，这也是客户管理的重要步骤，时刻记得客户的信息，如果销售人员离职，传统模式中许多客户的接触都会中断，而使用CRM系统后，客户的信息都记录在系统中，下一个销售人员可以通过系统中的沟通详细记录、订单详细记录重新熟悉客户，尽量不让客户感到陌生，减少客户流失，公司对客户信息的管理将会*加成熟。
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