近年来，保山市坚持把"前端化解"融入调解仲裁工作格局，通过"大调解"模式，着力提高调解成功率，积极构建和谐劳动关系，全面推进市域社会治理。
保山市以仲裁队伍能力建设为重点，狠抓仲裁员"学习力、谋事力、创新力、办案力、凝聚力"五力建设，努力造就一支作风优良、反应灵敏、综合能力强、整体水平高的仲裁队伍，推动业务能力为劳动人事争议预防、调解、仲裁提供强有力的组织保障。同时，积极挖掘基层调解组织化解矛盾纠纷作用，努力强化市、县、乡、村四级调解网络，建立健全基层调解机构，积极吸纳社会人才，将专兼职调解员拧在一起形成基层调解合力，提高基层调解工作效能，最大限度地将矛盾消灭在萌芽，化解在基层。
保山市还成立保山市法律援助中心劳动人事争议仲裁院工作站，实现法律援助窗口前移，使法援工作由"等上门"变为"送上门"，实现"家门口"仲裁庭，切实打通劳动者维权"最后一公里"。对未成年工、女职工、农民工、下岗职工、伤残病人等弱势群体开通"绿色维权通道"，快立、快调、快审、快结，依法受理、快速调处争议案件，维护弱势群体合法权益，让法律援助站、绿色维权道成为劳动者维权的惠民平台。
据悉，保山市共建立了501个基层劳动人事争议调解组织，专兼职调解员2027人。今年以来，保山市各级劳动人事争议仲裁机构共接到申请书691件，调解处理621件，调解成功率89%，结案率100%，帮助当事人挽回经济损失1693.49万元；共接待各类来电来访群众1000余次，来访群众满意度达100%，达到零投诉。
云南网记者杨艳鹏通讯员杨志存
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