怀化黄先生的爱人已经有32个月的身孕了,11月21号,她通过 妈仔谷生活馆小程序 ,在妈仔谷星沙样本店购买了一瓶斯维诗孕产妇DHA鱼油胶囊。
在吃了8天后,夫妇两意外发现,这瓶鱼油胶囊已经过期了半个月 。
因为担心对肚子里的孩子造成影响,黄先生两度从怀化赶到长沙找商家讨要说法,却都是无功而返。
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妈仔谷小程序买到过期鱼油
32周孕妇连吃8天
收到货时已过期十几天
见到妈仔谷生活馆的工作人员,黄先生就气不打一处来,因为他已经怀有32周身孕的爱人,通过妈仔谷生活馆小程序买到了一瓶过期斯维诗孕产妇DHA鱼油胶囊。
因为工作人员的告知,所以收到货以后,夫妇俩并没有特别留意产品的保质期。黄先生的爱人于是每天吃一粒, 一直吃到第九天的时候,他们才意外发现,产品居然已经过期。
12月5号,黄先生将这一情况向妈仔谷生活馆进行了反映,对方与黄先生进行了协商,提出了经济赔偿。
黄先生表示,因为妻子已经吃了部分过期产品,他们最担心的就是给还未出世的孩子造成影响。
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核查半个多月未公布结果
公司 承认消费者有购买记录
称同款产品随处可购买
消费者表示可接受调查
该款鱼油平台已下架
黄先生告诉记者,从12月5号发现产品过期至今,已经过去了半个多月,但对于处理方案双方协商始终无法达成一致。
接到黄先生的投诉后,21日,长沙县市场监督管理局星沙监管所的执法人员赶到现场,和记者以及黄先生家属一起,等待了近两个小时后,妈仔谷生活馆小程序的工作人员才姗姗来迟。
至于妈仔谷公司经过半个多月的核查,结果是什么,这名工作人员并没有答复。 但她建议,黄先生30万的索赔,最好通过司法途径解决。
这名工作人员承认,黄先生的爱人确实在妈仔谷生活馆小程序有购买记录,但对于这款问题产品,她给出了这样的说法。
对于工作人员的说法,黄先生非常气愤,他表示,自己可以接受相关部门的调查。
21日,长沙县市场监督管理局星沙监管所的执法人员经过现场调查,了解到这款产品是由妈仔谷生活馆的仓库直接发货,与线下门店并没有关系。
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律师这样看:
销售过期产品违反食安法
建议消费者依法合理索赔
对于商家质疑黄先生购买 的产品来源问题,罗淇予律师认为,也应当由商家提供相应证据。
由于黄先生对于妈仔谷生活馆给出的解决方案不予认可,因此,律师建议,消费者可通过法律途径进行维权。
编辑 | 早鱼
审核 | 水各
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