青海新闻网·大美青海客户端讯 今年，西宁市城西区结合“我为群众办实事”实践活动，成立全省首个集行政审批、公共服务、政策咨询为一体的政务服务流动站，变“人找服务”为“服务找人”、变“排队办事”为“组团服务”、变“单一服务”为“多元模式”，主动把政务服务送进商圈、楼宇、社区，争做提升企业群众政务服务满意度和获得感的“探路者”。
通过主动变“人找服务”为“服务找人”，新增网办事项2项，减少环节4项、减少材料34项、缩短时限206个工作日，确定企业登记注册等35个事项现场办，提供社保缴纳等122个事项咨询、预审服务。设定唐道637、天地巷子商圈和五矿云经贸中心等流动服务站点开展流动服务，政务服务进一步提质增效。
变“排队办事”为“组团服务”，推出高龄补贴线上认证，通过线上完成认证工作4万余人次。拓宽线下办事渠道、设立“老年人专窗”“老年人专员”，提升特殊群体办事体验。通过设立企业开办全流程服务专区，实现企业开办全流程1个工作日零成本，今年全区新增各类市场主体6541户，同比增长11%。联合银行、企业协会和商会一对一为企业提供专项服务和政策咨询。
变“单一服务”为“多元模式”，率先推出中午“不断岗”，周六“不打烊”政务服务模式。增设“意见事”专窗，开设“快递办”专窗，设置“跨省通办”专窗，全力打通政务服务“最后一公里”。借助农商银行十个营业网点，打造“十五分钟政务服务圈”，全面提升就近办服务能力。结合政务服务“好差评”工作，开展“为民办事在一线、化解民忧零距离”承诺践诺活动，不断强化社会监督功能。据了解，今年全区累计办件30.4万件，受益企业人群近10余万人次，收到群众赠送锦旗7面，感谢电话600余次，“放管服”改革成效更持久，企业群众幸福感更足。
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