“满意在徐汇”30周年成果展：三十而立再出发，追求卓越新开局

今年是“满意在徐汇”创立30周年。12月8日，徐汇区召开深化“满意在徐汇”大走访推进模范机关创建工作会议，上海市市级机关工作党委常务副书记杨峥出席会议并强调，要彰显“政治性”，把握“综合性”，突出“实践性”，注重“整体性”，坚持“长期性”，做深做实“满意在徐汇”品牌，深化模范机关创建实效。区委书记曹立强讲话要求，要推动“满意在徐汇”机关党建品牌从头越、再出发，让人民满意成为卓越徐汇的标准，让人人参与成为满意品牌的标识，让一线干部成为模范机关的标志。

30年来，随着发展形势变化，党的建设任务要求不断深化，区委坚持与时俱进、突出重点，持续推进“满意在徐汇”活动。主要经历了四个阶段。

1991-1993 始创起步阶段

突出以“精神文明建设”为重点。聚焦市容环境卫生、商业服务质量、医疗护理服务质量、社会公共秩序和公房管理维修等5个方面；到结合改善投资环境、促进经济发展、着力行风整顿；最终扩展到公共活动场所、学校等10多个方面及领域。在此阶段，区委明确提出把“满意”活动纳入各单位年度工作目标和考核项目，落实责任制，同开展行业规范服务达标、创建文明小区、文明社区和纠正行业不正之风等结合起来。

“满意”活动纳入各单位年度工作目标和考核项目

1991年2月，区委、区政府印发《关于开展“满意在徐汇”活动的意见》的通知，拉开“满意”活动的序幕

1994-2012 发展推进阶段

突出以“机关作风建设”为重点。“满意”活动从行业方位向机关单位“变焦”。1994年，区委提出“建设优质服务、优良作风、优美环境的文明机关，做人民满意的公务员”的目标和“满意在徐汇、机关作表率”的口号，着重解决工作中存在的“吃、拿、卡、要”，以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，提升人民群众满意度，推动“满意”活动重心从优化“商场集市、环卫市容、招商引资”等重外在形象的基层服务建设，转到让人民满意、发挥表率作用等重内在素质的机关干部作风建设上来。

2011年，区党政机关“满意”活动第十三次工作会议召开

2011年6月，区级机关党组织和居民区党组织开展“双结对”

2013-2017 巩固提升阶段

突出以“主动担当作为”为重点。党的十八大召开后，为深入贯彻党的群众路线，通过党建引领推动社会治理创新，区委创造性地开展了“满意在徐汇·服务在基层”组团式联系服务群众走访行动，围绕构建联系服务群众体系、创新社会治理、加强基层建设，形成了一套机制性的做法，聚焦区委、区政府重点工作和党的建设新的伟大工程，更加突出主动出击、主动作为、主动担当的工作要求、工作状态和工作成效。

召开专家咨询会，

听取意见建议

2014年，创新“满意在徐汇·服务在基层”组团式联系服务群众走访新机制，主动出击、主动作为

“1+（1+3+1）”

组团服务

2014—2017年度

走访主题

2018年至今 拓展深化阶段

突出以“践行初心使命”为重点。区委认真贯彻落实党的十九大精神，把“满意在徐汇”与大调研相结合，作为“不忘初心、牢记使命”主题教育、“四史”学习教育、党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动、模范机关创建等工作的重要实践载体与有效抓手，把“满意在徐汇”走访覆盖到社区园区、到企业楼宇、到居民白领，开展常态化联系、走访与服务，着力推动解决群众反映的“急难愁盼”问题，持续优化营商环境，进而不断拓展深化“满意在徐汇”的内涵与外延。

2018年1月、2月，大调研社区治理调研部、产业经济调研部和社会发展调研部开展工作部署，全面开展大调研

2018年6月，“我与大调研”故事分享会开讲，9名讲述者分享大调研思考与感悟

2018—2021年度走访主题

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“满意在徐汇”有力度、举措多，党员领导干部率先垂范，广大党员亮身份、当先锋，组团走访听民意、解民忧，机关走在前、作表率，架起民意连心桥。

坚持党建引领 领导带头深入一线

2021年9月，曹立强同志调研徐家汇街道交大新村居民区，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实

2021年10月，钟晓咏同志调研漕河泾街道华富片区一体化治理工作，研究推进“邻里汇工程”

2021年10月，李新华同志调研田林街道爱建园居民区全国文明城区复审迎检情况

2019年11月，胡敏同志调研华泾镇天街商业综合体业态升级情况

2021年9月，黄冲同志调研长桥街道长桥四村居民区加装电梯工作推进情况

2021年9月，沈权同志调研枫林街道徐汇苑居民区全国文明城区复审迎检情况

王宏伟同志走访调研区内科技企业

刘琪同志到集中居住点慰问机场抗疫志愿者

何雅同志实地走访凌云街道居民区，了解基层治理情况

赵懿同志调研长桥街道全国文明城区复审迎检情况

邹小兵同志走访慰问老干部、军烈属

俞林伟同志走访调研康健街道长虹坊居民区，慰问基层工作人员

秦丽萍同志赴虹梅街道社区事务受理服务中心调研

全国文明城区复审迎检情况

习挺松同志赴漕河泾街道金牛花苑居民区，考察全国文明城区复审迎检和平安建设情况，实地查看邻里小汇窗口服务

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坚持调研宣讲 走访民情化解民忧

坚持科学统筹 整合资源汇聚力量

“满意在徐汇·服务在基层”组团式联系服务群众走访行动荣获“2016上海市社区治理十佳案例”，入选《2016年上海民生发展报告》，人民网、新华社上海分社、《光明日报》《解放日报》等中央和市级主流媒体宣传报道，成为广受赞誉、富有特色的城市机关党建品牌。

“满意在徐汇”有温度、暖人心，各处级单位始终坚持以提升服务对象满意度作为工作度量衡，坚持需求导向、问题导向、效果导向、服务对象满意度逐年上升。

着力增强群众获得感

区纪委监委机关自发捐款购买新疆棉毛巾，赠予社区劳模、党员志愿者

区档案局为天平街道永嘉居委图书室提供图书消毒服务，并赠送书籍

区卫健委开展社区义诊志愿活动，打造“健康汇客厅”科普平台

区审计局党员干部在敬老节为漕河泾街道凯翔居民区老人表演节目

区体育局积极开展全民健身活动，促进全民健康

区统计局加强企业统计服务，积极开展统计质量季活动

区妇联牵线爱心企业为枫林街道振兴居民区赠送爱心衣物

虹梅街道开展漕河泾园区企业法务沙龙活动，帮助企业预防、应对劳动争议

区建管委、康健街道、区委党校多部门联动“精细化”办妥830公交站点的搬迁

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着力增强群众幸福感

区残联、文旅局认领结对居委残疾老人、外来务工子女“微心愿”

融合大调研平台、网络化信息平台、12345投诉热线，

实现“线上服务群众”集约化管理

满意度逐年上升：

近年来“满意在徐汇”活动测评围绕徐汇区党政机关的服务、效率、质量、廉洁、环境等综合整体情况进行评价，综合满意度逐年上升。

公安分局在徐家汇广场开展“除隐患，铸平安”网络直播宣传

区委政法委推动“智能安防”，提升为民服务能级

区生态环境局坚持执法监测双联动，环境执法有力精准，扎实做好土壤固废工作

区应急局在徐家汇公园开展应急消防综合巡回演练，

向学生普及应急知识

区市场监管局快速响应涉疫产品排查，

做好进口冷链食品生产经营者重点监管

区民防办结合防空警报试鸣工作，组织全区中小学学生

开展防空掩（隐）蔽演练

区红十字会联合铁路上海南站、

南站管委办开展应急救护志愿服务活动

长桥街道抗击台风，工作人员清理被台风刮断的树木

华泾镇整治“群租”顽疾，推进社区治理

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“满意在徐汇”有深度、办实事，紧扣徐汇经济社会发展和党的建设工作要求，各处级单位立足本职岗位，开展“比学赶超”，树立“满意”目标，检验“满意”成效，收获“满意”成绩单。

围绕中心 凝心聚力促发展

深化全国文明城区创建

机关干部开展马路执勤、文明宣传、秩序维护、文化咨询等志愿服务。

区委宣传部

区委办

区纪委监委机关

枫林街道

支援抗疫

2000多人次机关党员干部下沉至社区、机场、留验点、南站等防疫重点区域。

机场抗疫志愿服务

（区级机关工作党委）

肿瘤医院紧急隔离

（公安分局）

大数据防疫（区府办）

留观点抗疫（区医保局）

疫苗接种

机关志愿者、街镇干部开展疫苗接种宣传发动工作。

徐家汇街道

田林街道

龙华街道

凌云街道

旧城改造

徐家汇街道坚持入户走访、问题先导，先服务，后治理，有力推进乐山六七村旧城改造，央视新闻联播头条报道。

既有多层住宅加装电梯

多部门联合组成“加装电梯工作临时党支部”，推动既有多层住宅加装电梯“民心工程”扎实开展。

区房管局

漕河泾街道

康健街道

斜土街道

稳就业

协同国内“双一流”高校成立“光启青年英才”联盟，同步线上招聘提供4100余个政企单位和科研机构优质岗位；创新直播模式，指导应届高校毕业生创业就业；千里送岗位，组织四批次建档立卡贫困劳动力组团式转移来沪就业。

区委组织部

区人社局

优化营商环境

出台优化营商环境行动方案，对标改革，全力打造国际一流营商环境。

区发改委

助力重点工程

推进市级、区级重大工程项目建设。

架空线入地（改造前）

架空线入地（改造后）

龙陵初心地改造（改造前）

龙陵初心地改造（改造后）

滨江全面贯通

徐家汇升级改造

建设队伍 固本强基作表率

满意在徐汇，机关作表率。深入推进模范机关创建工作，努力建设讲政治、守纪律、负责任、有效率的模范机关，切实做到让党中央放心、让人民群众满意。

区政协办、区委统战部

区城管执法局

区城市运行管理中心

学讲话、悟思想，守初心、担使命，敢担当、勇作为，强组织、重合力，开展党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”实践活动。

区科委（金牌店小二大比武）

区商务委

区委组织部、区委党校、区地区办

窗口服务当先锋、行为公约严遵守、勤俭节约我先行、垃圾分类全覆盖、机关干部作表率。

区级机关工作党委

市市级机关工作党委常务副书记杨峥参加“垃圾分类新时尚，机关带头做模范”活动

区绿化市容局

区市场监管局

区机管局

新时代勇担使命，新征程敢为先锋。让我们全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，在市委坚强领导下，认真贯彻落实区第十一次党代会精神，围绕打造徐汇新时代党建新高地，以创新深化党建为引领，深化“满意在徐汇”活动，推进模范机关创建工作，为建设“卓越徐汇”凝聚强大合力，激扬“敢为先锋、创造新奇迹”的奋斗精神，努力建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市卓越城区，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗！

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来源：上海徐汇