这个看似枯燥的定义，对下面的一些现象和矛盾的理解尤为关键。
在很多行业，都有大量的设计服务合作的失败案例，而家具行业尤甚。而作为近些年逐渐增加的做产品设计投入的中国内资办公家具企业来说，似乎比较容易失败。具体来说是：
1.投资回报率不高
回报率的高低并不是在行业内部的对比结论，而且企业在对比了其他行业，例如：数码产品、小家电产品等行业。这些行业的产品一旦上市，如果取得较好的营销效果后，那么其单一系列的产品的销售数量可以用千万级别计算。实际上设计的投入在产品总体成本内占据的比例并不高，甚至可能远低于营销和宣传的比例。因此，对这些行业而言，对设计的投资回报率相对办公家具行业而言，看似更高。
而就办公家具行业来说，之所以有些企业会认为，对设计的投资回报偏低，是基于投入设计预算所对应的产品的销售数量级相对于上面提及的行业而言偏低。
首先所有桌类产品、柜类、沙发类别产品，在实际项目过程中存在大量的客户定制要求，那些严格如民用家具品牌专卖店里面的“标准”产品，在办公家具行业里面比例偏低。大多数时候，客户即使购买办公家具企业的标准品，却仍然可能要求规格的定制、颜色的定制、面料的非标定制等等。由于这样的原因，中国办公家具市场有很大程度的离散性，类似于民用家具的大品牌可能接近100亿规模的龙头企业，在办公家具行业似乎并没有。大多数市场上为经销渠道熟知的大规模的办公家具企业可能仍然在20亿左右的规模，而更多的中等体量的办公家具企业更是在3-4亿的营业规模。从销售额的量级来看，具体到某个产品系列的营业额确实不高。
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