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2020年8月份，张女士在太原市北中环黎氏阁花6800元订购了一套芝华仕沙发，11月份才到货。再加上新房装修好一直晾着，所以一直到2021年7月，张女士住进新家才发现沙发框架有质量问题。
张女士说，她联系售后进行多次维修，结果反而问题更多了。最后售后人员答应给她换新，结果送回来的沙发还是旧的，只是沙发内的零部件换新，她感觉自己受骗了。
北中环黎氏阁芝华仕店负责人梁经理说，他们给厂家上报维修意见后，厂家回复这款沙发已经停产没有库存，只能进行内部框架以及配件的换新处理。
这闹心的沙发到底该怎么处理？
来源：热线
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