2022 年，中国旅游零售业将会如何发展？

蓬勃发展的中国旅游零售业在世界范围内是首屈一指的存在。2022 年，这样的增长势头能否继续？

图片来源：The Moodie Davitt Report

随着中国日益成为全球奢侈品的沃土，我们目睹了一个新趋势的成型：中国旅游零售市场正在蓬勃发展，其独树一帜且欣欣向荣。旅游零售一般会出现在机场、港口、市中心和边境关口等交通枢纽，奢侈品牌会在这些地方开设门店以服务旅客。

在本土旅游零售领域取得巨额收益的同时，中国也已经摸索出了相对全面、成熟的计划，以期能够挖掘旅游零售市场的潜力。而国内航空业和旅游业都是该计划的受益者。

过去的近两年中，海南已成为中国“免税之都”的光辉典范。然而，其增长的实现离不开政府适时出台的有关政策：立足国内国际双循环的战略交汇点，对内对接超大规模国内市场、对外吸引全球优质资源集聚，以促进免税购物回流。

2021 年海南 10 家离岛免税店总销售额 601.73 亿元 同比增长 84% 。

图片来源：海南省政府东京办事处

新冠疫情对全球生活的各个方面都造成了严重影响，尤其是对欧美国家。只要疫情还在，出于安全考虑，中国消费者就会更愿意待在国内，并在国内购物，而那些拥有庞大中国消费客群的西方奢侈品牌也因此十分渴望在中国开店。

2020 年，中国政府出台了海南离岸免税新政策，将免税购物额度从每年每人 3 万元提高至 10 万元，受到了商界和本土消费者的欢迎，也进一步推动了国际品牌在中国开店的趋势。

根据高盛（Goldman Sachs）的一份报告，全球旅游零售业的前景十分光明，据该机构预测，到 2025 年，其市场规模将从如今的 890 亿美元大幅跃升至 1490 亿美元。而中国消费者的贡献是这一增长不可或缺的一部分，预计到 2025 年其消费占比将从 48% 增至 56%。如果中国能成功吸引到这些消费中的哪怕很少一部分，也将带动本土产业出现大规模的增长。

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海南仍是中国旅游零售的腹地

在政策利好的情况下，海南的免税商品正在持续吸引着全国各地的消费者，刺激他们到海南旅游、购物。根据海南省商务厅于 2022 年 1 月 1 日公布的数据，2021 年海南离岛免税店销售总额突破 600 亿元人民币，同比增长 84%。而在刚刚过去的元旦假期，海关共监管离岛免税购物金额 6 亿元，同比增长 9.7%。

中国旅游零售业此般积极、健康的发展离不开本土免税品集团以及旅游零售商的共同推动。在由行业媒体 The Moodie Davitt Report 举办的旅游零售线上博览会上，中免集团总经理陈国强展望了中国旅游零售市场 2022 年及以后的发展新机遇，“我认为，各大品牌应为中国旅游零售市场提供更多种类的产品。我还期待更多为该市场量身打造的产品出现。”

去年十一黄金周前夕，Bulgari 在三亚国际免税城开设精品店。

图片来源：Bulgari

陈国强还强调，品牌应不断探索增加旅游零售品类的新途径，进而为消费者提供更多选择——这应该是这些品牌在 2022 年及以后的发展重点。

尽管中国国际航空的开放，可能会减缓海南作为免税天堂的发展速度。然而，陈国强预测，这种情况不太可能出现，“目前，我们在试图将海南打造成为备受国内外游客青睐的度假旅游胜地，从而维持旅游零售业的增长态势”。他表示，无论中国旅游零售市场会发生什么，中免集团都已经做好应对准备。

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新冠“零容忍”方针下

旅游零售的机遇何在？

根据国家卫健委的官方发言，常态化精准防控和局部疫情应急处置相结合的工作机制仍会是中国疫情防控的指导方针。在此背景下，琥珀国际(香港)有限公司及 Duty Free Expert（中国首家免税零售综合平台）创始人曹瑞杰仍然看好 2022 年中国旅游零售业的发展。“离岛免税将继续因为免税市场活动而蓬勃发展，其无疑会是中国免税购物销售额的主要贡献者。虽然新冠疫情仍然存在，但中国消费者的国内旅游不会受到根本性的影响。”

除了对国内旅游零售业既往表现的肯定，曹瑞杰还预测： “由于新冠疫情仍在西方国家横行，2022 年中国不会全面开放出入境旅游，因此依赖出入境旅游的商业，特别是机场免税，不会完全恢复常态。基于同样的原因，无论新政策是否实施，只对出入境旅客开放的城市免税店在 2022 年都不会有太多表现机会。”

除了消费额度的提升，中国新出台的免税购物政策还将离岛免税商品种类扩大到了 45 种，包括珠宝、手表、箱包、平板电脑、化妆品等商品，并特别增加了手机、保健食品和手持（包括车载）无线电话等 7 类消费者青睐的商品。此举不仅为消费者提供更多选择，也为更多品牌提供了旅游零售方面的机遇。

对于今年有计划进军或加注中国旅游零售的奢侈品牌来说，必须意识到价格优势以外的、影响消费者在免税区购物的因素。曹瑞杰表示：“机场免税店仍将是品牌竞争的有力枢纽。免税渠道的消费特征和品牌知名度往往是品牌判断中国市场潜力的两个重要因素。”

与此同时，旅游零售仍将深耕国内市场，一些奢侈品牌已经加快了在重要旅游零售地区开设门店的步伐。无论是专卖店还是快闪店，这些旅游购物胜地都将是品牌在中国发展的关键机遇。

深圳前海免税店支持手机直接扫描货品二维码下单。

图片来源：深圳免税全球购

曹瑞杰还重点提出了中国新开免税区的新兴市场机遇，如深圳前海试验区、河南自由贸易试验区和浦东新区自贸区等。他认为，“这些免税区将为中国旅游零售业提供新的推动力。我们有充分的理由相信，零售业态会顺应区域开放战略。”

例如，为了维持中国旅游零售业的发展态势，上海决定将售卖免税品列入其五年经济计划，允许该市高端购物中心、机场、酒店和热门旅游景区为顾客提供这一服务。

自 2020 年 3 月中国关闭边境以来，消费者行为和消费者在奢侈品方面的消费方式发生了根本性转变，中国消费者在国内的奢侈品消费额比以往任何时候都要多。即使中国开放了边境，许多人认为，中国消费者在国内消费的这种趋势也将持续下去。

作者｜Nag Mani

翻译｜熊猫译社 Claire

编辑｜吴文卓、Naomi Wu