延时+特服！成都地铁“春运服务包”来了

今年春运时间为1月17日开始至2月25日，此次春运面临着大客流运营组织与疫情防控的双重挑战。今天，成都地铁发布了春运运营安排。

预计客流分布呈“U”字型——两头高、中间低

据成都地铁运营公司相关负责人介绍，近日，成都地铁线网客运量正式突破80亿大关，距离线网客运量突破70亿乘次仅过去近7个月，这也是成都地铁开通运营以来线网客运量增加10亿乘次用时最短的一次。“面临大客流与疫情防控的双挑战，我们提前谋划，精心组织。”该负责人表示。

据介绍，今年春节期间，成都地铁客流分布预计总体呈现出“U”字型分布趋势，即呈两头高、中间低。

【节前】预计线网客运量从1月17日（春运首日，周一）开始持续走低，但于1月30日（节前一日，周日）有一定回弹。成都东客站、火车北站、火车南站、犀浦、茶店子客运站、昭觉寺南路、新南门、成都西站、双流机场2航站楼站、天府机场1号2号航站楼站等枢纽站点春运期间客流将出现明显增长，工作日火车南站、中医大省医院、倪家桥、孵化园等换乘站换乘客流量明显增加。

【节中】2月1日（初一）受出游客流影响，预计文殊院、春熙路、高升桥、昭觉寺南路、锦城湖等站点客流增长明显；2月3日、4日（初三、初四）开始，春熙路、天府广场、动物园、军区总医院（熊猫基地）、宽窄巷子、建设北路、东郊记忆等商圈景点站客流将有明显回升；2月5日（初五）、2月6日（初六）成都东客站、火车北站、火车南站、成都西站、犀浦、茶店子客运站、新南门等枢纽站点将出现返程高峰。

【节后】预计从2月7日（节后首日，周一）起客流将持续回升，情人节（2月14日，周一）、元宵节期间（2月15日，周二），线网客流将有较大幅度增长，春熙路、金融城、孵化园等商圈站点晚高峰客流增幅较大，且持续时间较长。

温馨提醒：春运期间，车站将根据实时客流情况采取增设售票点位、增开安检机等客运组织措施，请广大市民乘客提前规划出行路径，预留足够的出行时间，尽量选择“错峰出行”。在搭乘地铁时请积极配合地铁工作人员的引导，提前扫场所码，出示健康码，凭绿码通行，有序进站乘车，如需帮助可联系车站工作人员或致电成都地铁服务热线028-61638000。

推出多项春运特色服务

为进一步方便乘客出行，切实增强乘客的获得感、幸福感和安全感，成都地铁将在春运期间推出多项特色服务。

→提供疫情防控“代查服务”。在交通枢纽站等设立乘客服务台，为乘客代查川内、川外目的地防疫政策。

→设置“情满旅途”乘客服务点。在重点车站设置“情满旅途”乘客服务点，为乘客提供口罩、热水、针线包、捆扎带、平板车、医疗箱等暖心服务。

→开展“暖冬行动”和“春风行动”。为特殊乘客提供无障碍预约服务，为有需要的民工群体、老弱病残孕等弱势群体提供购票刷卡指引、候车换乘咨询。

→落实“军人依法优先”政策。落实《军人抚恤优待条例》等相关规定，为军人、消防救援人员等提供优先优待服务。

→开展“寅虎迎春，地铁送福”春运主题活动。在全线网车站营造温馨和谐的春节氛围，通过线上线下相结合的方式开展“寅虎迎春，地铁送福”主题活动，为广大市民乘客营造喜庆祥和的春运氛围。

延长运营服务时间

春运期间，成都地铁将延长运营服务时间。结合市民假期出行及返程需求，2月6日（初六）全线网将延长运营服务时间50-60分钟，市民乘客可通过地铁电视、成都地铁官方App、@成都地铁运营官方微博微信、站内告示等途径了解延时服务信息。

成都日报·锦观新闻 记者 袁弘 供图 成都轨道集团 编辑 王戬 校对 田莉