读书会第一期分享，解读杨澜《提问》: 提问的能力比回答更重要

1 好问题代表一个深度思考能力

法国启蒙思想家伏尔泰说：“ 我判断一个人是依据他提出的问题，而不是他给予的答案。”

伟大的科学家爱因斯坦说：“ 一个人提问的能力比回答的能力更重要。”

伟大诗人屈原在《天问》这本书里一口气提了170多个问题，而且都没有答案

2000多年前，陈胜、吴广说：“王侯将相，宁有种乎？”

200年前，英国哲学家玛丽向世人发问：“卢梭先生所宣扬的人人生而平等，如果不包括占人类一半的女性，还算不算真正的平等？”

100年前，青年毛泽东发出一句：“问苍茫大地，谁主沉浮？

这些名人的提问都代表了深度思考和对世界的观察。

2 传统教育，标准答案，快餐文化正在扼杀我们深度思考能力

曾经看过一个故事：在国外一所大学，堂课老师留十五分钟让学生提问，老师答疑解惑，通过观察，老师发现每个国家的学生态度不一样。

中国学生学习能力很强，对知识吸收很快，但是很少发问；美国学生侃侃而谈，通常发言一分钟，他能讲五分钟。这个故事说明我们确实很少提问，甚至不会提问。

小的时候，每个孩子对外部世界都充满了好奇心，我们会问爸爸妈妈各种问题，而很少有父母能够耐心地坐下来，和孩子一起探讨并寻求问题答案。

从小学到大学，学校的教育重点除了考试还是考试，而考试又都有标准答案，我们不关心问题，只关心答案。于是，我们在成长的过程中，渐渐失去了提问的能力。

“当一个个提问被制止、扼杀、贬低，久而久之，人们就懒得去问，甚至懒得去想了，好奇心被压制，独立思考和批评性思维的能力也进入休眠。”

不会提问，意味着不会思考，只有通过提问，我们才能打开思维视角，去探索新知，去增进自知，去扩宽对这个世界以及对自己的认识。

你是否发现，我们很多提问，往往是家长里短的搭话模式，鲜少有人正正经经地去构思如何提问。

在工作学习中，我们遇到不懂的问题，想到的无非是找个懂的人，直接提出自己的疑问，然后看别人怎么为自己解惑，若是遇到不愿意回答或者回答了也没有说清楚的情况，我们想到的也只是重新找个人问问。或者不了了之。

极少有人会反思，是不是自己问的方式有什么问题。殊不知，你的提问方式，直接关系到你获得的答案是否是你想要的。

每次提问都是接近他人，提高自己最好的方式。学会提问，问出好的问题，是我们在这个瞬息万变的社会的生存之道。

真正智慧的人，不一定知道所有问题的答案，但一定知道如何通过提问去不断地接近智慧，提问是一种底层能力，每个人都用得上。凡此种种就是我们本期阅读杨澜《提问》的价值。

3 两种学习思维，决定了人生不同走向

经济学教授尼尔·布朗与心理学教授斯图尔特·基利在《学会提问》一书中，讲述了海绵式思维与淘金式思维，并进行了对比：

海绵式思维：吸收外部世界的信息越多，你就越能体会到这个世界的千头万绪，而你获取的知识将会为以后进一步展开复杂的思考打下坚实的基础。

相对而言，这种思维方式是被动的，它并不需要你绞尽脑汁地去冥思苦想，因此来得轻松而又快捷。

淘金式思维：自己掌握主动权，选择该相信什么忽略什么。这种思维方式需要你积极主动地参与进来，他们得尽快决定自己的所见所闻到底价值几何，需要我们不断地提问并思考问题的答案。

海绵式思维是被动获取，不需要冥思苦想，而淘金式思维则重视互动，需要不断提出问题并思考问题的答案。对于提问者来说，淘金式思维是一种可以效仿的思维模式。

为了不让自己提出愚蠢的问题，杨澜将每个问题都放置在某个知识背景中，希望能通过这样的方式接近受访者的认知水平，也因此换来了对方更有诚意的回应和更深入的谈话。

杨澜在《提问》列举出了很多提问的方法和技巧，例如：提问有场景化、共情式、假设式、转场式、阐述式、质疑式、婉约式等等，不管是哪种提问方式，有一点是所有这些方法的根基，那就是采访前要做大量的准备。

2001年《杨澜访谈录》开播，杨澜先后采访了国内外近千人，他们中间有领导者、思想者、创新者，以及新闻话题的当事人。每次采访前都要阅读相关资料10万-20万字，20年下来总的阅读文字量有1.6亿，相当于一千多本书。

这一点我深有体会，我现在正在写100个深圳企业家的故事，每一个故事都必须要通过与企业家长谈，去深入了解企业家的创业心路历程，而这个过程就是提问的过程。怎么问出好问题，让采访对象说真话，侃侃而谈，有感而发，非常重要。

事前，我通常会去了解企业家所在的行业，他的公司历史，他的产品，他的朋友圈，他的家庭，他的成长历程，只要能了解到的信息，我都会去查阅，只有做了大量的准备工作，我们才能有共情的认知水平。

通常我会罗列20个左右的问题，每个问题都是一个维度，不重复，会涉及到原生家庭、儿时成长、求学、婚姻家庭、孩子教育、与父母关系、创业初心、企业管理、上下游供应链问题，只有多维度了解采访对象才能问出好问题，也才能写出感人的好故事。

当然，涉及隐私和企业商业机密都会经采访对象看过后再刊发出去。

4 场景式沟通，有代入感，是谈话最好方式

杨澜提到了开场有这两点非常重要。

第一，从双方熟知的人、事、物出发，寻找关键信息，让问题更接地气。记得杨澜在采访著名作家蔡澜时，提到的一个问题是关于他们名字的相似之处，因为他们名字中间都有一个澜字，因此杨澜以名字为起点，展开了话题。

毕竟大多数人的名字都是有故事的，而杨澜知道如何用提问的方式，来让这个故事呈现，从而拉近她与采访者之间的距离。更重要的是，一个看似跟主要话题无关紧要的提问，却能缓和这种正式场面上的紧张气氛。

第二，场景的重要性。在《提问》里，杨澜指出，场景选对了，就能达到情绪渲染的目的。也就是说，一个人的情绪要能正常表达出来。可能跟当时的场景、环境有很大关系。

比如：一个对采访中记忆深刻的地方，又比如是在采访者童年里或者人生中，起过重大作用的一个地方。让采访者能够体验到那种“物是人非”的感觉，从而萌生出很多想法和回忆。这也就达到了让场景促进情绪散发的目的。

打个比方，我时常对罗湖喜荟城附近、福田保税区、兆邦基金融大厦，这三个地方有特别的感情，我每次路过都想驻足长留一会，那是因为这三个地方留下了我太多拼搏的背影，我时常背着包，以这个地方为起点，到处出去跑业务，我们不论结果怎么样，起码，我们努力过，我们奋斗过。

相应的，换成是你，要是别人也来采访你，在你当初起点的地方，或许是求学地方，或许是工作场所，或许是爱情婚姻，等等都会激发我们追忆美好年华那份感情。

那时、那人、那事，或许都已天各一方，或许只是一个不能再来的故事，总之，这些满满的回忆会感染着我们，带着我们触摸我们曾经过去的真实的生命历程。

结束语

我们来过，那些未曾绚烂的日子，每一步砥砺前行的脚印都值得铭记，每一个心怀梦想的孤独背景都值得被尊敬！

埃隆•马斯克说：失败也是一个选项，如果你没有失败，那就说明你的创新精神不够。

张艺谋拍《归来》：经历人情冷暖后，终发现人生最重要还是家庭、孩子和亲情。

贾樟柯看《黄土地》热泪纵横，一部电影改变人生方向。

很多时候我们怕提问，不是怕提问本身，而是怕别人笑话我们傻，想想飞人乔丹，在他职业生涯起码9000个球没有投中，输过300场关键比赛，起码有26次应该是致胜的关键球失之交臂，是一次次失败成就了飞人的成功。

此时我想起了新西兰总理海伦•克拉克她的人生哲学：生和死两点已经确定，明确两点之间还剩多少时间，还能用这段时间做些什么，目标是自己设定的，并要为之而做的一切。

我知道读书会刚刚开始参与的人一定不多，讲得也一定不好，互动的也不多，没关系，这些都不重要，重要的是我们现在种了一颗种子，并且已开始出发。

在此，要特别感谢我的太太韩女士，我的岳母张女士，感谢她们，感谢我生命中最重要的女人，她们一直在支持我。感谢鸿彬读书会交了年费的朋友们，感谢你们对我的信任，为了这份信任我也要把读书会办好。

第一次也是第一期做读书会直播分享，留个纪念全当自恋吧~

鸿彬

2022年1月15日于深圳办公室

好书推荐

如果您喜欢我的文章，请关注下方公众号