徐州法院“法企互动平台”获评市“改革攻坚年”优化营商环境十佳案例

2018年以来，徐州中院深入贯彻落实市营商环境建设年、提升年、深化年、改革攻坚年工作部署，坚持以市场主体司法需求为导向，充分发挥审判职能作用，着力提升企业群众司法获得感满意度，每年都打造推出营商环境优秀案例：

● 2018年，“精准攻坚徐工债权案件，全力保障实体经济发展”，获评徐州营商环境建设最佳事例；

● 2019年，“建立协调联动机制，统筹解决企业破产处置问题”，获评徐州营商环境提升年精品案例；

● 2020年，“打造一站式多元解纷新机制”，获评徐州市营商环境工作优秀案例；“设立徐州市市区破产清算资金”，获评入围奖；

● 2021年，“智慧互通诉求，一站直连法院，徐州中院上线徐州法院营商环境服务平台”，获评“改革攻坚年”优化营商环境十佳案例。

下面，小编向您详细介绍刚刚获奖的“徐州法院营商环境服务平台”——“法企互动平台”：

为有效落实“有求必应、无事不扰”服务企业工作机制，畅通涉企诉求反映渠道，提高诉求办理质量和效率，完善反馈机制，徐州中院于2021年底上线“法企互动平台”，开通手机端和电脑端两个入口，涉诉企业可以直接在平台上填报诉求，两级法 院将在1个工作日受理、7个工作日办理完毕后反馈。

平台主要功能

简单诉求随时提。通过市中院微信公众号，点击右下角“法企互动”进入平台手机端，进行“事项登记”“事项查询”，不受时间、空间所限，可以随时提交文字类简单诉求。

诉讼材料线上传。通过“徐州法院诉讼服务网”，点击“法企互动平台”进入平台电脑端，可以添加附件提交诉求，为当事人在线提申请、交材料提供便利。

办理结果一键查。企业诉求办理完毕后，登记的手机号码会收到短信提醒。企业可以进入平台查询界面，凭手机号码查看办理结果，并可以进行满意度评价。

诉求办理流程

为提高企业诉求办理质量和效率，市中院专门制定《法企互动平台工作规则》。

明确“1+N”联办格局。市中院营商办负责企业诉求的接收、分办、反馈以及统计分析，各业务部门和各基层法院负责诉求事项的具体办理。

明确“1+7”办理时限。市中院营商办每日登录平台受理企业诉求，24小时内分派由具体部门办理，根据诉求内容指定1—7日的办理期限。

明确“一窗对外”反馈流程。具体承办部门在指定期限内办理完毕并将结果反馈市中院营商办后，由市中院营商办统一在平台上向诉求企业反馈。

平台创新理念

市中院坚持方便用户的理念，为企业用户提供“极简”的应用体验：

简捷的入口——无需APP、小程序，通过市中院微信公众号，实现与两级法院一键直连；

简捷的登记——只需填报企业名称、联系人姓名、手机号码等信息，即可一键提交诉求；

简捷的查看——凭手机号码随时随地一键可查。

欢迎有涉法诉求的企业通过“法企互动平台”提交诉求。今后，市中院还将根据平台使用情况逐步扩大用户范围。全市法院将严格执行办理期限规定，让企业切实感受到诉求反映的便捷、办理的高效。

来源：市中院营商办

审核：张演亮 褚红艳